Потребителите с ниски доходи в Америка са тези, които печелят 30 000 долара или по-малко за една година, според Nielsen. През 2012 г. тази група представлява 30% от населението, включваща всички етнически групи и се очаква да нарасне. За да продавате на групите с ниски доходи, трябва да избягвате възприеманите стереотипи, да изследвате внимателно целевите си пазари, маркетинговия дизайн, който привлича дългосрочните ползи и да се съсредоточите върху стойността на вашия продукт или услуга.
Обжалване на обезщетенията
Клиентите с ниски доходи не винаги са загрижени само за разходите за услуга или продукт. Те често възприемат стойността и ползите, които ще получат като почти или дори по-важна от цената. Например потребителите с ниски доходи обикновено са склонни да купуват продукти и услуги, които водят до напредък в кариерата и образованието, според Harvard Business Review. Докато може да се изкушите да продавате продукти за лична грижа, за да подобрите романтичните възможности на човек, например, ще получите по-добър отговор, ако покажете как костюм или одеколон ще доведе до професионален успех.
Пакетни продукти и услуги
Клиентите с по-малко разполагаем доход често гледат на общите разходи на даден продукт или услуга, а не на цената на всеки елемент. Например продажбата на чаша кафе за намалена цена може да не е толкова популярна сред потребителите с ниски доходи, колкото продажбата на ястие за закуска, което включва и кафето. Опаковъчните продукти изискват да разгледате общата възвръщаемост на инвестициите си, а не печалбата от всяка част от пакета.
Отиди там, където са потребителите
Според Нилсен групите с ниски доходи прекарват повече време онлайн, отколкото всеки друг доход. Те прекарват средно по девет часа на месец в сайтовете на социалните медии. Те пускат видео и гледат повече телевизия през деня, отколкото други сегменти. Онлайн маркетингът, насочен към хората с ниски доходи чрез изскачащи реклами и специални оферти, може да бъде успешен. Интерактивните реклами, предлагани с поточно видео, също могат да бъдат особено полезни. Докато близо 85% от всички реклами, свързани със стрийминг медиите, са просто пренасочени статични реклами, според StreamingMedia.com, желаещите да се включат в пазара с ниски доходи с интерактивни реклами могат да доведат до по-голяма осведоменост за продукта.
Изпълнете нуждите на потребителите
Запознайте се с потребителите на тяхното ниво. Добавете обозначения и етикети на испански и други езици, за да достигнете до различни етнически групи в пазарния сегмент. Покажете на потребителите с ниски доходи как вашият продукт или услуга, на по-ниска цена, предлага същите ползи и качество на по-скъпите продукти с марка. Използвайте маркетинговите си усилия, за да покажете дългосрочни ползи. Например, показвайки как диетата с високо съдържание на фибри води до по-здравословен, по-дълъг живот, с по-малко случаи на сърдечно-съдови заболявания, може да помогне да се продават хранителни продукти. Проучете целевите си пазари, за да разберете какво им е необходимо и конкретно насочете тези приоритети.
