Дори гръцкият философ Хераклит знаеше, че „единственото нещо, което е постоянно, е промяната“ още през V век, така че бихте си помислили, че сега управлението на промените щеше да бъде овладяно, за да се предотвратят всички негативни ефекти. Тъй като промяната е постоянно присъстваща и нейните отрицателни ефекти не могат да бъдат избегнати, много организации непрекъснато се фокусират върху управлението на промяната като път към убеждаване на служителите си, че докато промяната е неизбежна, тя е добра.
Лидерство
Подкрепата от ръководството се простира до редовите служители, много от които слушат окуражаващи думи от висшето ръководство за стратегическото ръководство на компанията. Тъй като те често се пренебрегват в развитието на стратегическата посока на организацията, те се стремят да ги информират за мисията, целите и визията. Когато ръководството не приеме промяна или не работи активно по инициативи за управление на промените, те изоставят динамичния и положителен аспект на организационната промяна. Когато ръководният екип прави малко за да промени промяната от позитивна позиция, персоналът на компанията чувства негативните ефекти.
Морал на служителя
Освен ако няма стратегически комуникационен план за осъществяване на промяна в организацията и служителите получават информацията, от която се нуждаят, за да разберат промяната, служителите могат да страдат от нисък морал. Дори съобщаването на несигурността може да бъде успокояващо за служителите, тъй като то облекчава някои от тревогите, които те биха почувствали, като не са част от дискусиите за посоката на организацията. Например, ако слуховете предполагат предстоящи съкращения, но няма съобщение за причините, поради които слуховете съществуват, или ако е вярно, страхът от загуба на работа може да предизвика масово изселване или загуба на производителност. Въпреки че и двете обстоятелства могат да възникнат едновременно, или едното от тях има огромно отрицателно въздействие върху морала на служителите и в крайна сметка това е крайният резултат на компанията.
Промяната не е само неизбежна, тя е скъпа
Ниският морален дух на служителите е скъп и с разходите за заминаване на служителите, ефектът е повече от просто отрицателна работна среда. Осезаемите разходи за морала на служителите, дължащи се на управлението на промените, възлизат на над 300 млрд. Долара поради лоша производителност, липса на ангажираност на служителите, наранявания на работното място, отсъствия от работа и общо неразположение на работното място, според проучване на морала в Gallup за 2008 г. здравеопазване.
Клиентите също усещат ефектите
В допълнение към осезаемите разходи за управление на промените, нематериалната цена на лошо управляваните инициативи за промяна е намаляващата репутация на организацията. Клиентите могат да интерпретират промяната като знак за нестабилност или съмнително лидерство, но независимо от тяхното възприемане, освен ако инициативите за управление на промените са правилно съобщени в базата на служителите и клиентската база, ефектите могат да бъдат опустошителни.
