Много компании имат оценки на работното място с надеждата да съберат полезна информация за вземане на решения за заплати, персонал, цели и резултати. Ако обмисляте да приложите оценки на работното място, имайте предвид, че положителните ефекти могат да бъдат компенсирани от отрицателните резултати. Претеглянето на възможните резултати от оценките на работното място ще ви помогне да определите дали те могат да помогнат или да навредят на бизнеса ви.
Предназначение
За много предприятия целта на оценките на работното място е да се формализира и стандартизира информацията, събрана за вземане на решения. Оценките могат да осигурят обратна връзка за това как служителите се грижат за отговорностите, да вземат решения относно заплатите, да определят дали служителите заслужават повишения, да научат повече за плановете за кариера на служителите и да помогнат при вземането на решения за изпитателни периоди за проблемни служители.
Видове
Оценките на работното място могат да имат различни форми. Служителите могат да се срещнат с един или повече надзорни органи, за да обсъдят постиженията и целевите области за подобрение. Супервайзорите понякога оценяват работниците с рубрики и контролни списъци, оценяват способностите за изпълнение на конкретни задачи. Оценките могат да включват и преглед на целите, изложени в предишни оценки, за да се определи дали служителите са работили за постигането на тези цели. Работодателите могат също да помолят работниците да завършат самооценките си, за да оценят собствените си способности.
Положителни ефекти
Има много причини за извършване на оценки на работното място. Оценките дават възможност на служителите да знаят как се справят; работниците не обичат да се чудят дали отговарят на очакванията на работодателя. Отговорността е друга полза; служителите знаят, че техните действия ще бъдат оценявани и обсъждани с потенциални последици по време на оценките. Той също така стандартизира оценките за увеличаване на заплатите и повишения, премахване на догадки за мениджърите.
Негативни ефекти
Оценките на работното място също могат да имат отрицателни последици. Служителите понякога подозират, че техните работодатели не им се доверяват да извършват качествена работа или могат да се чувстват сякаш постоянно се наблюдават за грешки. Оценките също могат да бъдат скъпи и отнемащи много време; работодателите трябва да заделят ресурси, предназначени за оценки, които могат да бъдат използвани по по-печеливш начин. В зависимост от това, което се обсъжда в оценките, правната отговорност може да се превърне в проблем, ако служителите смятат, че са били подценявани, критикувани или третирани несправедливо от мениджърите.
предизвикателства
Работодателите трябва да се справят и да преодоляват предизвикателствата, за да бъдат оценките ефективни, като създават по-положителни, отколкото отрицателни резултати. Прозрачността може да бъде проблем; служителите не искат да чувстват, че резултатите от оценката им са тайни оръжия, които могат да бъдат използвани срещу тях. Отклонението също е потенциален проблем, тъй като работниците могат да чувстват, че някои мениджъри саботират оценките в реално или въображаемо отмъщение. Привличането на служители е друго предизвикателство. Ако оценките водят до никаква промяна, независимо дали е положителна или отрицателна, служителите могат да чувстват, че има малка мотивация да се представят добре, ако няма да бъдат възнаградени след топла оценка или санкционирани след критични.
Solutions
Повишаване на прозрачността, като се позволи на служителите да имат достъп до материали и оценки; това позволява на работниците да знаят критериите, по които се оценяват, и намалява параноята за негативните файлове. За да се обърне внимание на пристрастията, позволявайте на служителите да оспорват или да реагират на негативни оценки, така че да се вземат предвид и двете страни на историята. Увеличете бай-ин чрез внедряване на промени незабавно след оценки, така че служителите да могат ясно да свържат промените в персонала и промоциите с резултатите от оценката.
