Маркетинговите марки, продукти и услуги не са ограничени до многонационални конгломерати. Има много инструменти, системи и места, които са на разположение за малките предприятия, за да се популяризират. Независимо дали работите с разумен маркетингов бюджет или въобще нямате бюджет и дали имате малък маркетингов екип или правите всичко сами, имате опции.
Маркетингови цели на малкия бизнес
Първата стъпка, когато разберете как да рекламирате своя малък бизнес е да определите ясно целите си. Какво искате вашите маркетингови усилия да ви помогнат да постигнете? Щом знаете целите си, ще разберете по-добре как можете да използвате опциите, които са на разположение, за да стигнете до там.
Маркетинговите цели включват повишаване на осведомеността за марката, създаване на лоялност към марката, продажба на повече продукти и услуги, привличане на повече нови клиенти и повторно ангажиране на съществуващи клиенти. Маркетингът може също да помогне на малките предприятия да увеличат пазарния си дял, да подобрят взаимоотношенията със заинтересованите страни и партньорите и да подобрят връзките с клиентите.
След като определите целите, които искате да постигнете с маркетинга, определете показателите, които ще използвате, за да измерите успеха си. Разберете какви номера са важни за бизнеса ви и започнете да ги проследявате редовно преди, по време и след маркетинговата ви кампания. По този начин можете да видите дали вашите маркетингови усилия работят и къде трябва да направите промени, за да постигнете целта си. Задайте ясен график за постигане на целите си.
Например, ако един малък бизнес произвежда и продава дребни храни в домашен стил като супи, яхнии и ястия, основната им цел в маркетинговите им усилия може да бъде придобиването на нови клиенти. Ако те получават по 50 нови клиенти всеки месец преди своите маркетингови усилия, те могат да си поставят за цел да придобият 125 нови клиенти всеки месец, след като техните маркетингови стратегии са налице. Те могат да планират да създават и изпълняват своя маркетингов план в продължение на шест месеца, измервайки техния напредък всеки месец. Ако са постигнали целта си на или преди шест месеца, те могат да решат да прекратят маркетинговия си план или да продължат да го правят, за да надхвърлят целта си.
Създаване на маркетингов план за вашия малък бизнес
След като разберете целите, които се опитвате да постигнете с маркетинговите си усилия, е време да разработите маркетингов план, за да направите мечтите си реалност. Вашият маркетингов план трябва да бъде проектиран специално с оглед на вашите цели и трябва да има дейности, насочени към постигане на показатели за успех.
Вашият маркетингов план трябва да включва мисията на Вашия бизнес и целите на Вашия маркетингов план. Също така включете показателите, които ще използвате, за да измерите напредъка на усилията си. Включете целевия си пазар и къде стоите в конкурентния си пейзаж. Посочете най-добрите си конкуренти от три до пет и отбележете как вашият бизнес е различен от техния.
Разработете стратегия за ценообразуване за продуктите и услугите си и отбележете как ще бъде засегната по време на кампанията Ви. Ще предоставяте ли отстъпки или стимули? Ще предлагате пакети и групови промоции? Създайте своя промоционален план и отбележете дали ще използвате реклами, връзки с обществеността, директен маркетинг, лични продажби или продажби, за да постигнете целите си. Очертайте как ще използвате всяка промоционална тактика. Поставете ясни стратегии за изпълнение стъпка по стъпка, за да знаете какво трябва да направите.
Опишете колко пари ще похарчите за всяко маркетингово усилие. Определете дали ще можете да постигнете възвръщаемост на инвестициите си, като постигнете целите си.
Запознаване с целевия пазар
Една от най-важните части на вашия маркетингов план е да определите ясно своя целеви пазар. Кои са хората, които се опитвате да обслужвате с продуктите и услугите си? Това са хората, на които се опитвате да помогнете. Вашият продукт или услуга е предназначен за решаване на конкретен проблем, който имат.
Създайте подробна персона за идеалния си клиент. Разбери тяхната демография: те са предимно мъже или жени, млади или стари? Какъв е техният годишен доход? На какво харчат парите си? Разберете какво те ценят като важни. Научете какво се страхуват най-много. Определете дали те са най-важни за качеството, времето или цената.
За собственика на малкия бизнес, който продава храна за домашно приготвяне на дребни партиди, тя може да реши, че нейните идеални клиенти са майки в заети семейства. Целевият й клиент има работа на пълно работно време, няколко малки деца и разполагаем доход. Тази аудитория придава значение на здравословните, сърдечни, домашно приготвени ястия, но няма време да ги приготвя заради натоварения график. Те се страхуват, че децата им ще станат нездравословни, като ядат редовно бързо хранене.
Диференциране на вашия продукт или услуга
Щом познавате целевия си пазар, можете да започнете да развивате маркетинговото си послание, за да ги примами. За да направите това, трябва да имате ясно разбиране за това къде се намирате в конкурентната среда. Кои са другите фирми, които правят това, което правите? Какво правят те по-добре от теб? Какво правите по-добре от тях?
Определете какво е вашият бизнес, който ви прави различен. Това се нарича вашето уникално ценово предложение. Когато можете да се обособите от останалата част от пазара, можете да дадете на идеалния си клиент по-добра причина да ви избере за тях.
Например, собственикът на малък бизнес, който продава храна за малки партиди, вероятно има много конкуренция. В града има много малки ресторанти и кафенета, където нейният идеален клиент може да поръча ястия. Това, което я прави различна, е, че готви комфортни храни: супи, ястия и ястия. Храната й не се прави по заявка, както в ресторант. Тя готви малка партида от един вид храна за комфорт всеки ден, а нейните клиенти трябва да я поръчат предварително. Тя доставя храната на клиентите си навреме за вечеря. Храната се приготвя с пресни продукти на пазара без добавени консерванти. Всичко е направено от нулата. За своя целеви пазар този бизнес е привлекателен, защото възпроизвежда важното за тях: класически, домашно приготвени семейни ястия.
Нейният диференциращ фактор е, че тя прави този вид храна, която хората обичат да готвят и ядат у дома. Плюс това, тя доставя прясно приготвената храна на семействата навреме за вечеря. Това е бонус за заетите майки, на които служи. Не е нужно да мислят за вечеря. Могат да поръчат сутрин за готвене на риба тон и да го получат на прага си, когато се приберат от работа.
Създаване на бюджети за маркетинг на малкия бизнес
Друг ключов елемент от маркетинга на малкия бизнес е създаването на вашия бюджет. За много малки предприятия маркетинговият бюджет почти не съществува или номинална стойност от няколко стотин долара. Докато други имат значителни бюджети и маркетингови екипи, много собственици на малки предприятия правят всичко сами, включително всички маркетингови дейности за бизнеса.
Бъдете реалистични за това, което можете да си позволите. Ако наистина не можете да отделите средства за маркетинговия си бюджет, не се притеснявайте. Няколко стратегии не струват пари. Макар че ще трябва да въведете известно време, за да изпълните маркетинговия си план, можете успешно да реализирате своя бизнес за малка сума или безплатно.
Собственикът на малкия бизнес, който продава храни с малка партида, няма голям маркетингов бюджет. Например годишният й маркетингов бюджет е $ 500. Чрез изследванията си в целевия си пазар тя установи, че заетите майки, на които служи, прекарват много време в местните групи във Facebook. Собственикът на малкия бизнес се присъединява към същите групи като своите клиенти и насърчава бизнеса си в дните, в които е разрешено саморекламата. Тя също така моли постоянните си клиенти да публикуват препоръки в тези групи във Facebook. Те я насочват към приятелите си във Facebook. Този вид промоция е безплатна.
Собственикът на малкия бизнес също създава някои реклами във Facebook, които да насочват аудиторията си, като се стесняват по отношение на тяхната възраст, местоположение и пол. Тя харчи 250 долара на тези реклами на всеки шест месеца. Тя също така посещава местния вестник и установява връзка с журналиста. В резултат на това тя се появява във вестника като кулинарен експерт няколко пъти в годината. Тази промоция също е безплатна. Чрез тези нискобюджетни усилия тя е в състояние ефективно да достигне целевата си база и да увеличи придобиванията на нови клиенти.
Малки бизнес маркетингови стратегии
Маркетинговите промоционални средства за реклама, връзки с обществеността, директен маркетинг, лични продажби и промоции за продажби са изпитани и истински тактики, които се използват от големите и малките предприятия за постигане на маркетинговите си цели. Въпреки това, има някои креативни стратегии, които малките предприятия могат да приложат, за да максимизират своите маркетингови бюджети и да постигнат целите си, без да харчат твърде много време или пари за маркетинг.
Когато разработвате маркетингов бюджет, научете се от конкурентите си. Какво са направили, което е било успешно? Какво са направили, които са се провалили? Като гледате другите в една и съща работа, може да сте в състояние да се поучите от техните грешки и да се възползвате от техните успехи. Макар че не всичко, което вашите конкуренти правят, ще се отнася за вашия бизнес, може да има някои аспекти, от които можете да научите, за да сте сигурни, че получавате възвръщаемост на инвестициите си.
Не се притеснявайте да питате клиентите си за препратки. Когато имате доволни клиенти, те обикновено са готови да кажат на приятелите и семейството си за вашия бизнес. Помолете вашите клиенти да споменат вашия бизнес на хора, които са на вашия целеви пазар. Можете също да поискате препоръки. Запишете ги и ги публикувайте на вашия уебсайт, блог, имейли и брошури - навсякъде, където потенциалните клиенти ще ги видят. Този вид социално доказателство е от жизненоважно значение за изграждане на доверие с нови клиенти, защото те могат да видят, че други хора като тях са използвали вашия бизнес и са доволни от своя опит.
Създаването на добра воля в местната общност е маркетингова стратегия, която облагодетелства малките предприятия. Излезте от магазина си и посетете местни събития, които обслужват целевия ви пазар. Помислете за спонсориране на малки местни събития като панаири или празнични обеди. Свържете се с други хора във вашата индустрия, за да изградите повече контакти и да научите нови стратегии. Установете себе си и бизнеса си като неразделна част от местната общност, като присъствате на важни събития и развивате смислени отношения със съседите си.
Бъдете експерт във вашата индустрия, така че когато вашият целеви пазар обмисля да закупи нещо, те веднага мислят за вас. Напишете статии за ръководни блогове и ги публикувайте на уебсайта и социалните медии. Предлагайте безплатни класове във вашата област на експертиза на вашия целеви пазар или говорете на местни събития в индустрията. Развивайте отношения с хората в медиите и предлагайте да се консултирате по статии, свързани с вашата индустрия. Говорете с местните библиотеки за разговорите във вашата област на експертиза. Като развивате репутация за себе си като лидер във вашата индустрия, вие не само се отличавате от конкурентите си, но и увеличавате осведомеността си за марката в съзнанието на потенциалните клиенти.
Друга успешна маркетингова стратегия за малкия бизнес е раздаването на безплатни мостри за привличане на нови клиенти, поскъпване към съществуващите клиенти и изграждане на лоялност към марката. Когато давате на целевия пазар свободен продукт или услуга, е по-вероятно те да бъдат лоялни към вашата марка в бъдеще, защото са опитали това, което предлагате, без риск за тях. Раздаването на няколко неща безплатно може да ви помогне да създадете посланици на марката, които да ви помогнат да придобиете нови клиенти и да увеличите приходите си. Просто не забравяйте да си поставите лимити за това колко ще раздадете безплатно. Определете сумата, с която се чувствате удобно, и мислете за нея като за маркетингова инвестиция.
