Определението за маркетинг е "управленският процес, чрез който стоките и услугите преминават от концепция към клиента", според Бизнес речника. Тя включва обичайно упоменатия „Four P's of Marketing“ или маркетинговия микс, който се състои от интегриране на факторите на продукта, мястото (или дистрибуцията), цената и промоцията. Университетът на Лондон Саут Банк отбелязва в „Наръчника за продажби на дребно“, че маркетингът на дребно просто прилага маркетингови принципи в търговията на дребно.
Канал за дистрибуция
Основно съображение в търговията на дребно е влиянието на каналите за дистрибуция и процесите на управление на веригата за доставки. Както е обяснено от Business Dictionary, каналът за разпространение е движението на стоки от производителя до дистрибутора до търговеца на дребно, който след това ги продава на крайния клиент. Всяка стъпка в потока от стоки води до ценови надценки, съображения за разходите и засяга крайната стойност, получена от потребителя. Търговците на дребно обмислят ценовото предложение, предоставено от техните партньори или доставчици на канали за дистрибуция, при предоставянето на маркетингови съобщения на крайния клиент.
Промоции за продажби
Промоциите за продажби са маркетингов подход, общ за дистрибуторите. Организациите, които не са препродавачи на продукти, е по-малко вероятно да участват в промоции за продажби, отколкото търговците на дребно или тези, които продават на търговците на дребно. "Насърчаването на продажбите се отнася до много видове стимули и техники, насочени към потребителите и търговците с намерението да произведат незабавни или краткосрочни ефекти от продажбите", според дефиницията за насърчаване на продажбите, предоставена от сайта Dry Pen. Търговците на дребно използват търговски промоции като част от маркетинговите планове по различни причини. Те включват изграждане на клиентска база, допринасяне за ориентирана към стойността бизнес философия, изчистване на излишните стоки, изграждане на вълнение за бизнеса и генериране на незабавни парични средства за покриване на дългови и разходни задължения в краткосрочен план.
Управление на взаимоотношенията с клиенти
TechTarget обяснява в своята "Какво е CRM?" преглед, че CRM, или управление на връзките с клиенти, е система за бизнес маркетинг. Той включва подход, обхващащ цялата компания, като се използват софтуерни и маркетингови принципи за изграждане на взаимоотношения с клиентите, анализиране на данните за по-целенасочен маркетинг и за подобряване на общия клиентски опит. Докато всеки клиент или клиент-ориентирана организация може да се възползва от CRM програма, тя най-много се свързва с търговците на дребно поради системите и целта за изграждане на дългосрочни връзки с клиентите. Търговците на дребно използват инструменти за продажба на дребно в магазина, в мрежата или чрез други точки за контакт с клиентите (точки за взаимодействие с търговеца на дребно), за да установят взаимоотношения с клиентите и да започнат да събират данни. Те анализират данните за по-целенасочени маркетингови усилия към конкретни клиенти. Достъпът до повече информация за клиентите също дава възможност за по-персонализиран клиентски опит.
