Провеждането на всякакъв бизнес е предизвикателство, но управлението на автомивка е в свой собствен клас. За разлика от традиционните, материални стоки, клиентите купуват услуга от вас. За да завършите успешни транзакции, трябва да предложите на клиентите си добра автомивка за разумна цена, която е по-ниска от много конкуренти. От сделката трябва да печелите и прилична печалба. Това е балансиращо действие. Докато работата с автомивка не е нещо, което човек може да направи по импулс и очаква да бъде мигновен успех, то е напълно възможно да се проведе печеливш автомивка в почти всеки град в Америка.
Вижте служителите, които управляват шоуто. Автомивката е толкова добра, колкото и лукната грес от служителите, които правят пералнята. Ако вашите служители са измъчени или ядосани за такава работа, най-добре е да започнат да търсят работа на друго място. Въпреки че никога не е добра идея да се уволни някой без добра причина и правилно да се отбележи, важно е да се намериш в екип с добри работници, които ще бъдат предимство за вашата компания.
Напишете всичко. Записвайте всичко. Картите за времето, предупрежденията на служителите и финансовите отчети трябва да се събират на едно централно място. Това трябва да бъде защитено от любопитните очи на всеки служител.
Съхранявайте всички измити кърпи. Това означава, че ежедневно трябва да имате по-чист сервиз, или сами да изперете хавлиите. Самото измиване на кърпи се препоръчва само ако бизнесът ви е достатъчно малък, за да се възползвате от бързите преки пътища. Това е особено добра идея, когато започвате компанията. Никога не е наред да почиствате кола с неподправена кърпа. Да, това е просто кола, но всяко измиване представлява професионализма на вашия бизнес.
Съхранявайте всички почистващи препарати и химикали на сигурно място. Дете, домашни любимци или диви животни могат лесно да попаднат в контейнери, които са останали наоколо. Това може да доведе до токсично дозиране или разливане. Управлението на потенциално опасни материали е важна част от управлението на автомивка. Материалите трябва да бъдат заключени стабилно след всеки работен ден и тези материали трябва да бъдат наблюдавани от надежден индивид (и може би камера за сигурност) по време на работното време.
Поставете знак пред автомивката, за да посочите съобщенията от вашия бизнес към общността. Когато лидер на общността е в беда, изпратете послания за морална подкрепа. Пожелавам успех на местните спортни отбори. Рекламирайте и седмични промоции на борда. Знакът е голяма инвестиция, тъй като може незабавно да ви свърже с общността. Знакът може да помогне на автомивката да развие разговор с потенциален потребител, който никога не би дал на бизнеса втори поглед. Табло за съобщения е мощен бизнес инструмент. Използвайте го разумно. Инвестирайте в знак, само ако планирате да го използвате.
Изчаквайте в предната част на бизнеса си. Поздравявайте клиентите си редовно, за да ги познавате по име. Клиентът е много по-готов да изпрати препратка, ако може да каже на приятелите си за големия собственик или мениджър, който се грижи толкова добре за нея. Избягвайте да използвате никого за препращане, но добрият имидж на собственик или мениджър е чудесен инструмент за тези, които искат да направят допълнителни пари, докато предлагат страхотен продукт.
Предлагайте фирмени стимули за служителите. Отстъпката за пренасочените клиенти е стандартна. Бонусите при рождени дни и големи празници са много ценени и често се възнаграждават с по-голяма лоялност към компанията и по-труден работник. Поддържане на себе си, служителите и клиентите, всички щастливи в унисон е предизвикателство, но можете да успеете с упорита работа и търпение.
Съвети
-
Предлагайте седмични промоции, за да привлечете нови и повтарящи се фирми.
Внимание
Не позволявайте на клиентите да ходят навсякъде. Докато клиентите, които са искрено разочаровани от резултатите от автомивката (с разбираеми факти и разсъждения), трябва да се обърне внимание. Клиентите, които просто се опитват да си вземат автомивка безплатно, не трябва да се толерират. Докато тази позиция може да доведе до сериозни клиентски оплаквания по повод, ще спестите пари в дългосрочен план, като не развиете репутация като бизнес, който позволява на хората да ходят навсякъде.
