Ефективните надзорни органи знаят значението на взаимоотношенията със служителите. За да се справят добре, надзорниците трябва да могат да се доверяват на служителите си, за да си свършат работата. Освен това служителите трябва да могат да се доверяват на своите ръководители и да знаят, че могат да разчитат на тях за подкрепа и насока. Тази двупосочна улица може да доведе до организационно качество и ефективност. Въпреки че всяка организация може да изисква специфични умения за надзорните органи, има някои, които са глобални и могат да помогнат на надзорните органи да водят ефективно, където и да работят.
Делегиране
Делегирането на работа на служителите може да им даде чувство на удовлетворение и отговорност. Ефективното делегиране позволява на надзорния орган да запази отговорността си за дадена задача, но позволява на служителите да получат помощ при изпълнението на задачата. Ефективните надзорни органи избират подходящия индивид, който да свърши работата, и определят крайни срокове, осигуряват подкрепа по пътя и дават обратна връзка за резултатите от работата, след като тя приключи.
обучение
Добрите надзорни органи знаят значението на обучението и развитието на своите служители и смятат, че това е инвестиция. Организациите, които инвестират в обучение на своите служители, имат по-нисък оборот. Служителите са доволни от кариерата си, когато получават обучение и развитие.
Треньорска
Служителите като цяло са благодарни, когато надзорниците делегират работа на тях. Вместо да ръководят и микро-управляващи служители, надзорниците трябва да позволяват на служителите да се самоуправляват, да ги обучават по пътя. Коучингът дава възможност на надзорните органи да слушат своите служители, да им дават обратна връзка, да им помагат да се развиват професионално и да им помагат да вършат работата си.
общуване
Качествените комуникационни умения са задължителни за надзора. Важно е да се даде ясна насока за задачите и да се даде обратна връзка на вашите служители. Ефективните надзорни органи знаят колко е важно да се провеждат редовни срещи за обсъждане на текущи и бъдещи бизнес въпроси и решаване на проблеми. Те също така знаят колко е важно да приспособяват стила си на общуване, така че те да могат да достигнат до точката си до индивида, с когото комуникират. И те осъзнават колко е важно да задават въпроси по време на разговора, за да се уверят, че разбират говорещия и че всички страни са ясни по отношение на разговора. накрая, добрите надзорни органи също знаят колко е важно да пишат ясни и ефективни комуникации и да използват проверка на правописа преди изпращането на писма и имейли.
компетентност
Ефективните надзорни органи имат необходимите познания за областите, които контролират. Добрите надзорни органи са запознати с правни въпроси като трудови правоотношения или синдикални договори, така че те не предизвикват несъзнателно проблеми за компанията.
