Въпросниците обикновено се използват за изследвания, проучвания и интервюта за работа. Този метод ви позволява да достигнете до голям брой хора и да получите информацията, от която се нуждаете, за да вземете по-добри решения. Например, ако сте мениджър на бизнес или човешки ресурси, можете да използвате въпросници, за да научите повече за потенциалните наематели и да определите дали те са подходящи за вашата организация. Някои от предимствата на въпросниците включват тяхното удобство, гъвкавост и мащабируемост.
Начини за използване на въпросниците
Този рентабилен изследователски инструмент има широк спектър от приложения в бизнеса, медицината, маркетинга, образованието и други области. В сравнение с други методи въпросниците са сравнително прост начин за събиране на данни и включват по-ниски разходи. Резултатите са лесни за обработка и могат да дадат полезна информация за силните страни, слабостите и предпочитанията на субекта.
Обосновката за използване на въпросници в изследванията е, че те позволяват на потребителите да събират масивни данни за кратко време. Освен това те ви позволяват да се справите с голям брой въпроси по стандартизиран начин.
Фармацевтична компания, например, може да използва въпросници за проучване на клиентите по целия свят относно техния опит с конкретен наркотик. Тази информация може да даде представа за неговата ефективност и безопасност, потенциални странични ефекти, механизъм на действие и други ключови аспекти.
Специалистите в областта на човешките ресурси често използват въпросници преди интервюто и преди започване на работа, за да идентифицират най-добрите кандидати за работа. В повечето случаи участниците трябва да отговорят на няколко въпроса онлайн или лично, като например:
- Кои са най-големите ви предимства?
- Защо мислиш, че си подходящ за тази роля?
- Какво смятате да направите, ако …?
Този тип въпросници позволява на мениджърите по човешки ресурси да оценят поведението, намеренията, мненията и очакванията на респондентите. Традиционно резюме или мотивационно писмо може да не покрива тези аспекти.
Маркетолозите разчитат на въпросници, за да определят как потребителите се чувстват за даден продукт или услуга. Здравните организации могат да използват въпросник за честотата на храната, за да събират данни за консумацията на определени храни и напитки, размера на порциите и хранителните навици за определен период от време. Този инструмент за изследване също така улеснява фирмите да искат обратна връзка с клиентите.
Ползите от въпросниците
Въпросниците са прост и ефективен начин за събиране на информация. В зависимост от бюджета си можете да ги публикувате на уебсайта или страниците на социалните медии, да ги изпращате по пощата или да ги показвате в магазина си. Тъй като на всички респонденти се задават едни и същи въпроси, лесно можете да сравните резултатите. Освен това ще получите висока честота на отговор, особено ако позволите на субектите да останат анонимни.
Съществуват различни видове въпросници и всеки от тях има отличителни характеристики. Например, въпросниците за поща са най-подходящи за справяне с чувствителни въпроси. Респондентите могат да отделят време, за да отговорят на всеки въпрос, което води до по-точни резултати. Освен това, този изследователски метод ви позволява да покриете големи географски области.
Недостатъкът е, че не всички респонденти ще се свържат с вас. Освен това може да не успеете да достигнете до хора, които нямат владеене на английски език.
Интернет-базираните въпросници, които често се наричат онлайн проучвания, обикновено имат по-висок процент на отговор. Информацията може да бъде автоматично въведена в база данни и анализирана с помощта на софтуер. Не ви струва нищо, за да публикувате онлайн проучвания на уебсайта си или да ги изпращате по имейл.
Силните страни на въпросниците в изследванията са добре документирани. Организациите по света използват този изследователски метод, за да събират данните, от които се нуждаят, за да разработят по-добри продукти, да идентифицират недостатъците в тяхното обслужване и да подобрят опита на клиентите. Други предимства на въпросниците включват тяхната ниска цена и лекота на използване.
Недостатъци и ограничения
Сега, след като знаете предимствата на въпросниците, може да се чудите какви са техните ограничения. Много пъти този изследователски метод се проваля поради непълни отговори или лошо формулирани въпроси. Също така, качеството на данните не е толкова високо, колкото с други методи, като например лични интервюта. Ниските честоти на реакция, човешките грешки при въвеждане на данни и неправилно попълнените форми са общи недостатъци.
