Конфликтът е общоприета реалност на работното място, според уебсайта Mind Tools. Когато хората работят в тясно сътрудничество, те ще изпитат конфликти на работа и личност. Ключът, според сайта, е да се използват ефективни умения за разрешаване на конфликти, за да се постигне успешен резултат. Ефективно разрешеният конфликт обикновено води до личен и професионален растеж и облагодетелства организацията. Повечето работодатели искат да научат дали имате добри умения за разрешаване на конфликти в интервюто за работа.
Изясняване на задачата
- Кажи ми, че не си разбрал някоя задача … какво направи? е добър стартов въпрос от Job Bank USA. Той включва уменията за разрешаване на конфликти и установява желанието ви да участвате в потенциален конфликт, когато е необходимо. Избягването е ефективен подход към конфликта, когато се сблъскате със ситуация без победа. Въпреки това, общата практика за избягване на потенциално трудни ситуации не е добра за вас като служител или за вашия работодател. Трябва да сте удобни да представяте вашите опасения и нужда от изясняване, когато е необходимо.
Управление на стреса
Най-важните кариери предполагат "обясни стресиращо преживяване и как сте се справили с него" като сценарий за добро поведение. Работодател, особено този, който води среда с висок стрес, иска да разбере, че имате умствени и емоционални инструменти, за да се справите със стреса по здравословен начин. Опишете ситуация, в която сте били подложени на натиск от страна на клиент или неконтролируема дилема. Обяснете как сте се справили спокойно и сте се приближили до ситуацията с успешна стратегия за разрешаване на проблеми.
Конфликт с надзорник
Прегледът „Десет трудни интервюиращи въпроса и десет велики отговора“ представя предизвикателния въпрос „Как разрешихте конфликт с ръководител?“. Казвайки, че не сте имали конфликт с шеф, не е препоръчително, тъй като това може да се окаже нечестно. Осъзнайте, че конфликтът е продуктивен и обяснете времето, когато сте били посрещнати с предизвикателство и как сте се обърнали или реагирали на надзорник по здравословен начин. Вашият интервюиращ иска да знае, че можете ефективно да управлявате конфликта с професионализма.
Труден опит в работата
"Какъв е най-трудният опит, с който сте се сблъскали на работа?" е отбелязано в сайта за интервю за най-добро работно място. Това изследва вашия основен подход към конфликта като служител. Работодателят иска да знае какви видове конфликти срещате и как работите чрез тях. Сайтът отбелязва, че работодателят иска да научи вашето "определение за конфликт" и как да разрешите проблемите си. Споделете пример, който е приемлив като истински конфликт и се фокусирате върху вашия процес и способността да го разрешите ефективно.
