Успешното продажба на грим, козметични средства и други козметични продукти изисква смес от психология, културни познания и основни маркетингови техники. Козметиката, традиционно насочена към жените, се харесва на желанията за красота и саморазвитие. Определянето на потребителски профил, който съчетава специфичните характеристики на продуктовата линия с оптимални потребителски сегменти, спомага за фокусирането на продажбите и изясняване на маркетинговата стратегия. Тъй като пейзажът на продуктите за красота е изпълнен с изобилие от възможности за избор, козметичните компании и търговският персонал трябва да се научат да изпъкват и да използват техники за продажба, които индивидуализират процеса на закупуване.
Пълна промяна
Предлагането на безплатни консултации е основна практика, използвана от производителите на луксозни козметични марки, продавани в универсалните магазини. Тази техника на продажба предлага непосредствена връзка между продавача и потребителя, което може да доведе до по-високи продажби. Клиентите са по-склонни да направят покупка, когато използват или изпитат продукт за себе си. Превръщането на някой с нова основа, руж, сенки за очи, спирала и червило изисква малка инвестиция в продукти, но може да доведе до по-висока обща покупка и повторни продажби.
местоположение
Козметичните продажби разчитат на импулсни покупки. Намирането на продукти, при които целевите потребители вече са чести, спомага за увеличаване на продажбите. Потенциалните места включват салони за красота, фестивали, домашни партита за красота, социални групи и места за работа. Ключът е да се намерят места, където жените имат време за гъвкавост и биха били отворени за дискусии, свързани с красотата. Например, предлагането на безплатни козметични консултации на потребителите, чакащи в оживен салон, е насочено към жени, които вече са заинтересовани да подобрят външния си вид и ги удари, когато нямат конфликтни приоритети.
Продажба на линкове
Обвързването или свързването на няколко продукта заедно създава синергия на продажбите и води до по-високи печалби. Тази техника на продажби работи най-добре по време на грим сесии, но също така е ефективен по време на общите консултации грим. Целта е да се насърчат клиентите да закупуват допълнителни продукти, които подобряват планираната покупка или са необходими като част от комплект. Например, клиент, който се интересува от закупуването на фондация, трябва да бъде насърчаван да закупи база за грим, за да помогне за подготовката на кожата, прах за поставяне на основата и друг грим, който се смесва с избраната основа.
Последващи действия
Получаването на повтарящи се козметични поръчки помага на компанията да расте и е по-лесно, отколкото непрекъснато намиране на нови клиенти. Установяването на основни техники за проследяване спомага за увеличаване на връзката, която клиентът изпитва към марката, дава възможност за нови възможности за продажби и развива механизъм за обратна връзка. След покупката могат да бъдат установени последващи действия, за да се гарантира, че клиентът е доволен от покупките си, на определени интервали, въз основа на общи модели на използване или когато сте готови да въведете нови продукти. Тези контактни точки могат да бъдат телефонни обаждания, имейли, пощенски картички или лични дискусии.
