ERP, или планиране на ресурсите на предприятието, е софтуер, който позволява бизнес процесите във финансите, производството, дистрибуцията, продажбите и други области. Разширеният ERP включва друг софтуер и бизнес процеси. Интеграцията с ERP обикновено е необходима за премахване на излишна информация и процеси. Софтуерът, продаван и поддържан като интегриран, може да намали текущите разходи за поддръжка.
Управление на взаимоотношенията с клиенти
Управление на взаимоотношенията с клиенти, или CRM, включва софтуер, свързан с бизнес процесите за автоматизация на продажбите и центрове за обаждания. ERP и CRM изискват минимална интеграция.
Управление на жизнения цикъл на продукта
Софтуерът за управление на жизнения цикъл на продукта може да включва проектиране, регулиране, производство, дистрибуция и дейности на място, свързани с това как даден продукт се променя през жизнения си цикъл. В зависимост от индустрията, софтуерът PLM може да обхваща повече бизнес процеси или да бъде ограничен до проектирането и инженерните функции.
Управление на веригата за доставки
Управлението на веригата за доставки може да включва софтуер за планиране и контрол на всяка стъпка в процеса на производство и дистрибуция, включително проследяване на обработката на продукти от външни фирми. SCM може да включва и логистични и складови бизнес процеси.
Изисквания за интеграция
В зависимост от изискванията на индустрията и функционалността, ERP, CRM, PLM и SCM ще изискват различни степени на интеграция. Ако софтуерът е придобит по интегриран начин, тези разходи се намаляват. Ако са обширни, тези разходи за интеграция могат да продължат да бъдат проблем, когато някоя софтуерна област се обновява от първоначалния доставчик. Разширеното ERP може да включва повече софтуер и процеси в зависимост от обслужваната индустрия.
