Когато сте казали или написали нещо, което е неточно, невярно или вредно за дадено лице или група, може да се наложи да оттеглите първоначалното си изявление. Независимо дали го правите писмено, лично или чрез медиите, оттеглянето на изявление е важна първа стъпка за възстановяване на взаимоотношенията и упражняване на контрол върху щетите. Макар че не винаги е лесно да признаете, че сте направили грешка, ще спечелите уважение и възхищение, като поставите нещата направо по честен и предварителен начин.
Вземете решение за формата на оттеглянето. Ако сте наранили приятел или познат, обикновено е достатъчен личен разговор. Ако сте действали от името на компания или организация, по-подходяща е бележка или писмо. Ако сте в очите на обществеността, може да е необходима пресконференция или изявление.Бившият президент Бил Клинтън, например, първоначално отрече сексуална връзка с стажанта от Белия дом, Моника Левински, но по-късно той направи публично извинение и оттегляне на първоначалното си изявление по националната телевизия.
Реагирайте бързо на искане за оттегляне. Когато решите, че оттеглянето е подходящата стъпка, отговорете на искането с намерението си да направите оттегляне с писмено или устно копие от него. Предприемането на тези стъпки може да ви помогне да избегнете съдебни действия от страна на пострадалото лице.
Подгответе писмено оттеглянето. Дори ако възнамерявате да оттеглите изявлението си устно, ако имате бележки или действително писмено изявление, можете да се подготвите за действителното оттегляне. Прекарайте време, за да обмислите защо сте били неправилни или подвеждащи в предишните си коментари. Говорете бавно и ясно и погледнете публиката в очите, когато правите орално прибиране.
Признайте, че сте сгрешили. Посочете ясно как и защо грешите. Може просто да сте направили грешка или да сте били умишлено невярна. Така или иначе, обявете какво е вашето невярно изявление и защо сте го направили. Когато бивш вокалист на ток-шоу, Дон Имус, направи расови изявления за членовете на баскетболния отбор на Университета на Рътгърс, общественият протест доведе до публично оттегляне на изявленията. В този случай, радио CBS избра да отмени шоуто на г-н Imus, "Imus in the Morning".
Направете коригиращо изявление. Каква беше правилната информация, която трябваше да бъде предадена? Каква е истината за ситуацията, която изисква оттегляне? Използвайте тази възможност, за да зададете правилната информация в записа. Коригиращото твърдение е важен аспект, за да се избегне отговорност. Ако изявлението ви е било клеветническо или клеветническо, жертвата на изявлението може да заведе дело срещу вас или вашата организация. Задаването на рекорд е първата стъпка за защита от правни действия.
Извинете за действията си. Независимо дали умишлено сте подвели някого или сте направили честна грешка, предлагайте израз на искрено съжаление за поведението си. Обещайте да бъдете честни или да проявявате изключителна грижа в бъдеще, за да не се озовете в същото положение. Актьорът Мел Гибсън извинява публично своите антисемитски изявления, направени, когато е бил арестуван за превишена скорост и впоследствие шофиране в пиянство.
Обещайте да направите по-добро в бъдеще. Въпреки че не можете да промените предишните си действия, със сигурност можете да се държите по различен начин в бъдеще. Независимо дали трябва да практикувате честност, старание или просто да бъдете по-чувствителни, работийте усилено, за да промените начина си на действие и да избегнете повторението на сегашните си обстоятелства.
Съвети
-
Говори от сърцето и постави рекорд. Хората са по-склонни да приемат искрено предложено оттегляне.
Внимание
Имайте предвид, че не всеки ще оцени вашите увещания. Вземете утеха от факта, че сте коригирали всяка дезинформация, независимо от реакцията, която получавате. Наемете адвокат, когато трябва да оттеглите изявление, направено в полицията. Невярно полицейско изявление е сериозен въпрос, който може да доведе до наказателни обвинения.
