Доктрината за социалната отговорност предполага, че индивидите и организациите трябва да развиват интересите на обществото като цяло. Те могат да направят това, като се въздържат от вредни действия и извършват обществено полезни действия. Въпреки че доктрината за социалната отговорност се отнася за хората и организациите, голяма част от дискусията се фокусира върху бизнеса и степента, в която социалната отговорност трябва да влияе върху бизнес решенията.
Идентификация
Американското дружество за качество (ASQ), което защитава социално отговорните действия на корпорациите, определя социалната отговорност като хора и организации, които извършват бизнес етично и с чувствителност към социални, културни, екологични и икономически проблеми. По този начин отделни лица, предприятия и други организации могат да окажат положително въздействие върху обществото като цяло. ASQ твърди, че добрите бизнес решения надхвърлят краткосрочния краен резултат и обмислят дългосрочните въздействия на решенията върху хората, клиентите и общностите.
вещи
Учен от управлението Питър Дракър (1909-2005) написа веднъж, че няма конфликт между корпоративната печалба и социалната отговорност. Друкър смята, че първата социална отговорност на бизнеса е да печели печалба, защото без нея не могат да се упражняват други социални отговорности. Той също така твърди, че социално отговорните действия на бизнеса водят до ползи, които надхвърлят добрите връзки с обществеността. Д-р Уилям Коен, който е учил при Дракър, цитира за пример гигантския Sears на дребно. Под ръководството на Юлиус Розенвалд, който стана президент на компанията през 1895 г., продажбите на Сиърс нараснаха от 750 000 долара на повече от 50 милиона долара. Розенвалд дари милиони на колежи, селско стопанство и даде на Института Тускиджи. Тези действия не само помагат на хората, пише Коен, но и разширява клиентската база на Сиърс.
Ползи
ASQ идентифицира други ползи от социалната отговорност сред бизнеса. Те включват подобряване на общественото доверие в корпорациите, което е намаляло вследствие на корпоративни скандали; изграждане на доверие на потребителите; и демонстриране на стойността на дългосрочната устойчивост спрямо краткосрочните печалби. ASQ свързва качественото управление на бизнеса и операциите със социалната отговорност, за да илюстрира мнението си, че рентабилността и социалната отговорност не са противоречиви.
Противоположни мнения
Не всички споделят мнението на Drucker или ASQ относно социалната отговорност. Покойният Милтън Фридман, нобелов лауреат по икономика, отхвърли голяма част от доктрината за социална отговорност в есето от 1970 г. в The New York Times. Фридман пише, че само хората имат отговорности и че единствената социална отговорност на бизнеса е да повиши печалбата за своите акционери.
