Изграждането на силни връзки с вътрешните и външните заинтересовани страни е от съществено значение за успеха на съвременните организации. Много организации включват мерки, които са предназначени да защитават и подобряват благосъстоянието на обществото като цяло. Тези мерки, обикновено наричани организационна социална отговорност, позволяват на организацията да съжителства в хармония с правителството, общността и нейната среда.
Отворена система
Като отворена система, една организация взаимодейства със заинтересовани страни като служители, клиенти, правителство, местни общности, посредници, доставчици и финансисти. Тези заинтересовани страни имат широки очаквания, че изискват от организацията да изпълни, например служителите очакват организацията да изплаща заплатите си навреме, докато правителството очаква от нея да плаща данъци своевременно. Ръководството трябва да вземе предвид и други положителни и отрицателни външни фактори като законодателство и икономически условия, които имат пряко отношение към оцеляването на фирмата.
Етика и управление
Бизнес етиката и доброто управление са неразделна част от социалната отговорност. Бизнес етиката се отнася до моралните преценки и поведението на индивидите и групите в организациите. Заинтересованите страни очакват организациите да бъдат отговорни за своите действия и прозрачни в отношенията си, в допълнение към спазването на нормите на обществото. Организацията трябва също така да гарантира, че предприема дейности, които допринасят за успеха на бизнеса, като едновременно с това допринася положително за благосъстоянието на обществото.
Даване назад
Социалната отговорност предполага инвестиране в проекти и дейности, които подобряват благосъстоянието на обществото. Като част от обществото, организациите могат да отделят част от своите огромни човешки и финансови ресурси за справяне със социални въпроси като спорт, здравеопазване и околна среда. Отдаването на обществото подхранва силни връзки между обществото и организацията. Такива добри отношения са важни за организацията, тъй като обществото е източник на входящи ресурси като труд и суровини и краен пазар за продукцията на организацията.
Репутация и изображение
Социалната отговорност е важно средство за изграждане на силна организационна репутация. Организациите с отличителни етични ценности и сложни проекти за благосъстояние могат да се конкурират ефективно на пазара. Потребителите са склонни да заявяват лоялност към организации, които поддържат почтеност, добро управление и най-добри практики в своите операции.
съгласие
Спазването на законите и подзаконовите актове е елемент от социалната отговорност. Очаква се организацията да спазва законите, своевременно да плаща данъците си и да спазва насоките за опазване на околната среда.
