Социалната отговорност е термин, който се отнася до отчетността на предприятията, които трябва да балансират ангажиментите си към хората, включително клиенти, други предприятия, инвеститори и служители. Хората формират мнението на компанията въз основа на нейните действия и именно там социалната отговорност става важна. Акумулиращата социална отговорност е стратегия, която се използва, когато компанията избира да поеме отговорност за определени проблеми и поема инициативата за тяхното решаване.
дефиниция
Приспособителният подход към социалната отговорност се разглежда като етичен въпрос. Етичните въпроси са въпроси, при които хората или организациите могат да изберат да направят „правилното“ или „неправилното“ нещо в ситуация. Етичните въпроси разширяват отдавнашните закони. Законите имат за цел да дадат насоки по много въпроси. Социалната отговорност прави това стъпка по-далеч.
подходи
Социалната отговорност се осъществява чрез един от четирите подхода. Първите два подхода са много сходни. Обструкционисткият подход се случва, когато мениджърите се опитват да блокират информацията от достигането до обществеността и не е социално отговорен подход, докато защитният подход не надхвърля това, което законът изисква. Проактивният подход е с най-голям фокус върху социалната отговорност. При този подход, компанията се опитва да разбере как да помогне с проблема. Подходящият подход с готовност предоставя информация и факти и се опитва да отговори на опасенията на различните заинтересовани страни.
Характеристики
Тъй като социалната отговорност е строго етичен, а не правен, организациите са свободни да избират подхода, който предпочитат. Компаниите не трябва да бъдат социално отговорни, когато преследват това, което законът изисква, въпреки че една характеристика на компаниите с подход на приспособяване е, че те са по-склонни да правят каквото поискат от тях, дори ако това е повече от изискването на закона.
Ефекти върху потребителите
Потребителите са по-склонни да се доверяват на предприятия, които имат или адеквативен, или проактивен подход. Тези видове фирми изглежда наистина се интересуват и ценят хората и техните мнения. Компаниите, които се опитват да скрият, изкривяват или лъжат за факти, рядко се доверяват на потребителите. Потребителите често могат да видят начина, по който организацията работи, само като слушат новините или четат вестника.
