Лидерството може да има положително или отрицателно влияние върху промяната в зависимост от използваните методи на промяна и тяхната ефективност в рамките на организационната динамика. Националната здравна служба в Обединеното кралство характеризира влиянието на ръководството: „Силното и ясно ръководство е от решаващо значение за вдъхновяване на хората да правят промени…“
планиране
Лидерите трябва да покажат на служителите, че промяната подобрява организацията и способността на служителите да изпълняват работата по ефективен начин. Сигурно е, че служителите ще посрещнат всяка промяна с известна степен на съпротива; ръководството трябва да планира съпротива.
образование
Лидерите трябва да гарантират, че всички служители разбират необходимостта и причината за промяната. Да се отнасят напълно проблемите, за да се избегнат проблеми. Идентифицирайте промени в работния модел, които могат да доведат до объркване и дезориентация на служителите. Обучение и обучение на служителите по нови системи; уверете се, че се чувстват комфортно и могат да се представят добре.
общуване
Лидерите трябва да разработят комуникационен процес, който признава промяната и потенциала на служителите да се чувстват застрашени или да се страхуват от работата си. Съобщаване на последиците за служителите; гарантира, че персоналът разбира визията за бъдещето и тяхната роля в организацията. Общувайте всяка стъпка от промяната ясно и често.
участие
Лидерите могат да направят служителите активни участници в промяната, като въвеждат служителите в процеса на вземане на решения. Позволявайте на служителите да участват в решаването на потенциални проблеми.
поддържа
Лидерите трябва да предоставят нови умения, ако е необходимо. Ръководството на организацията трябва също да преразгледа организационната структура, за да гарантира, че тя е в съответствие с промяната.
