Стратегическото обучение и развитие е инвестиция, която вашите служители ще оценят. Според Амхърст Колидж, обучението е обучение на индивида чрез лекции, четене и вербална комуникация. Развитието приема текущите знания, умения и информация, които може да имате, и ги укрепва чрез оценка, обратна връзка и план за действие. Обучението и развитието са основен аспект за създаването на успешен бизнес, направен от хора, които са уверени и сигурни в работата си.
Повишено удовлетворение от работата
Стратегическото обучение и развитие осигурява на служителите инструментите и информацията, необходима за успешното им изпълнение. Когато ви се дадат цели, кажете как да постигнете тези цели и да им дадете инструментите, за да видите процеса, лесно е да се насладите на работата си. Хората, които са хвърлени на работа без официално обучение и развитие, могат да се чувстват загубени, безцелни и разочаровани от неспособността си да изпълнят задачите си.
Повишена производителност
Когато хората знаят какво се очаква от тях и как да изпълнят задачата, те са мотивирани да свършат работата. Повишената мотивация води до по-голяма производителност, защото хората са в състояние да изпълнят задачите си по-бързо. Обучението и развитието осигурява на хората необходимите знания, умения и инструменти, необходими за изпълнение на техните задачи.
Намален оборот на служителите
Стратегическото обучение и развитие осигуряват стабилност за служителите, което ги кара да останат в компанията. Обучението и развитието осигуряват усещането, че компанията инвестира в тях и намира голяма стойност за това, което те могат да предложат. Служителите, които се чувстват уважавани и се грижат за тях, ще станат лоялни към компанията.
Повишена гъвкавост
Обучението и развитието позволяват на работодателите да обучават служителите си в различни области. Например, можете да обучите хората в отдела за обслужване на клиенти, за да се справят с продажбите и обратно. Ако ситуацията възникне там, където не сте в един отдел, можете да изтеглите някои хора от друга и да не се чувствате обтегнати организационно. Това също така дава на служителите предимството да растат в други работни места и умения, които иначе не биха имали възможност да преследват.
Доволни клиенти
Служителите, които участват в стратегическо обучение и развитие, могат да се справят с въпроси, грижи и нужди на клиентите. На служителите се дават необходимите знания, за да се справят с трудни ситуации и могат да отговорят на въпроси по-уверено и ефективно. Обучението и развитието могат да образоват хората относно уменията за общуване, способностите за вземане на решения и уменията за разрешаване на конфликти.
