Ако се получи обаждане с думата "ограничена" или "частна", която се показва на екрана, това означава, че лицето, което ви се обажда, е блокирало номера от публично гледане. Агенциите за събиране често блокират броя си, за да повишат безопасността си в емоционално заредена ситуация; други могат да блокират техния брой за по-малко почтени причини. Поради законите за защита на данните, само телефонната компания и служителите на правоприлагащите органи имат достъп до ограничен брой.
Проследяване на повиквания
Говорете с вашата телефонна компания за инсталирането на услугата за проследяване на повиквания във вашата линия. В повечето случаи последното входящо повикване, което получавате, се проследява, дори ако номерът е ограничен. Когато получите повикване от ограничен номер, затворете или не приемайте повикването. Наберете "* 57" и следвайте записаните инструкции. Успешното проследяване улавя ограничения номер и го насочва към телефонната ви компания. Проследяването на повиквания е платена услуга и ще ви се начислява такса всеки път, когато се направи успешно проследяване.
Правни ограничения
Поради правни причини телефонната компания не може да споделя с вас резултатите от услугата за проследяване на повиквания. Тя обаче може да предостави информацията на съдилищата и на правоприлагащите органи, ако продължите да получавате нежелани обаждания. Докато всяка компания има различни политики, обикновено се нуждаете от три успешни следи, произхождащи от един и същ номер, преди телефонната компания или местното правоприлагане да предприеме действия срещу повикващия.
Блокиране на повикванията
За да блокирате ограничен номер от обаждането ви, говорете с телефонната си компания за инсталирането на филтри в линията си. След като настроите това, ограничен номер ще бъде насочен към автоматично съобщение, в което се посочва, че сте избрали да не получавате анонимни обаждания. Макар че няма да можете да разберете кой ви се обажда, "безшумното третиране" може да принуди повикващия да ви се обади от неограничен номер.
Подайте сигнал за неудобството
Когато ограничените повиквания станат тормозещи, заплашителни или неприлични, обадете се на телефонната компания и съобщите за неудобството на бюрото за досада. След това телефонната компания може да постави капана на вашата линия, за да улови ограниченото число. Капанът обикновено трае две седмици. Наред с капана, от вас ще се очаква да поддържате дневник, в който се отбелязва времето, датата и продължителността на дразнещите обаждания, които получавате. Телефонната компания ще предава информация, събрана от капан, на служители на правоприлагащите органи, а не на вас, клиента. В повечето държави е противозаконно да се правят заплахи или тормози, а правоприлагащите органи могат да предявяват такси, ако е необходимо.
Забележка за телемаркетинга
Докато телемаркетингът и обажданията за събиране са дразнещи, те не са незаконни, освен ако не станат заплашителни или тормозят. Обикновено телефонната ви компания няма да проследява тези повиквания. Най-простият начин за блокиране на покани за покана е да регистрирате бизнес и лични телефонни номера с националния регистър, който не се осъществява от Федералната търговска комисия.
