Независимо от размера, индустрията или структурата, предприятията трябва да поддържат ясни и точни вътрешни комуникационни структури, които позволяват на мениджърите да издават насоки на работниците на първа линия и да позволяват на работниците да дават обратна връзка, така че мениджърите да могат да коригират плановете си. Комуникацията може да тече надолу от върха на организацията, нагоре от по-ниските редици, хоризонтално между връстници или диагонално между отделите. Структурата на комуникационните мрежи на организацията диктува методите и скоростите, с които идеите преминават между мениджърите и служителите.
Верижна структура
Комуникационната структура "верига" или "линия" включва директни линии на комуникация между членовете на всеки ранг директно над и под началната точка на съобщението, но не и с членовете на която и да е друга точка във веригата. Например един ръководител на отдел може да комуникира директно с вицепрезидента директно над него или управителя директно под него, но не и с линейния работник няколко стъпки под него или президента на компанията няколко стъпки над него.
Структура на кръга
Структурата "кръг" прилича на верижната структура, тъй като всяка връзка се свързва само с двете връзки от всяка страна. Разликата е, че две връзки във веригата "затварят", за да образуват кръга. Структурата на кръга е по-малко ангажирана с йерархията, отколкото верижната структура, така че кръгът няма авторитарното тегло, което се намира във веригата. Липсата на ясна власт обаче може да доведе до неефективност, като например намаляване на яснотата, тъй като съобщението се разпространява в кръга.
Звездна структура
В "звездната" структура комуникациите се въртят около една централна точка. Всеки участник във външните клони на звездата съобщава своето съобщение на централен орган, който след това разпространява съобщението до другите участници. Например, търговски представител ще съобщи желанията на клиента на мениджъра по продажбите, който след това ще предаде съобщението на останалите служители по продажбите. Докато звездната структура поддържа яснотата на съобщението, като изисква съобщението да минава през централна точка, то може да попречи на участниците да предават такива важни послания директно един с друг.
Структура на всички канали
Структурата "всички канали" съчетава характеристиките на кръга и звездните структури. Структурата на всички канали позволява на всеки участник да комуникира директно с всеки друг участник. Тази структура е много ефективна за изпълнение на сложни задачи, тъй като дава възможност на всички участници да допринесат за решаване на проблема. Липсата на централна власт обаче може да доведе до претоварване на комуникацията и да забави вземането на решения.
