Количественото измерване на изпълнението на работата използва числени резултати, вместо субективна оценка. Служител, който изпълнява повече задачи от колегите, може да предпочете количествено измерване, което дава награди въз основа на броя на продажбите или броя на доволните клиенти. Количественото измерване не е подходящо за всички задачи, така че работодателите често използват качествено измерване, за да включат и субективни качествени фактори.
функция
Целта на количественото измерване е да се осигури безпристрастна мярка за вземане на решения. Когато работодателят избира количествено измерване, работодателят може да посочи няколко нива на изпълнение, според Службата за управление на персонала. Работодателят например може да заяви, че служителят трябва да съветва пет клиента всеки ден, за да отговаря на минималния стандарт, а седем са очаквания стандарт, а 10 ще накарат служителя да има право на повишение.
еволюция
Количествените стандарти трябва да бъдат актуализирани, ако работата на служителя се промени. Ако работата на служителя се оценява въз основа на задачите, изпълнявани на старата работа, като например отстраняване на грешки в компютърна програма, тя няма да бъде ефективна, ако служителят е назначен да предоставя телефонна поддръжка на клиентите. Според Калифорнийския университет в Бъркли качествените цели са по-полезни, когато работните задачи на служителите варират в широки граници. Работодателят трябва също периодично да преразглежда стандартите за работа на всеки няколко години, или по-често, ако е необходимо, за да гарантира, че те не са остарели.
облага
Количествените стандарти намаляват усещането за дискриминация. Ако служител получи повишение, други служители могат да мислят, че служителят е получил работа, защото е отишла в същия колеж като управителя. Друг служител може да мисли, че шефът има расови предразсъдъци срещу него. Когато промоцията е ясно базирана на това, колко работа е извършил един служител, служителите ще имат по-малко причини да се оплакват.
значение
Количествените стандарти са полезен избор, когато служителят работи дистанционно. Когато един служител работи дистанционно, мениджърът не присъства в дома на служителя, за да наблюдава изпълнението на работата. Работодателят може да желае да установи числено измерване, така че е възможно да се сравни изпълнението на работата на работника, работещ с дистанционно, с работник, който е на основния сайт на компанията. Работодателят може да разреши на служител да извърши телекомуникация само ако съществуват количествени стандарти за работата.
измерване
Когато работодателят използва количествени стандарти, е важно да се измерват правилните аспекти на работата. Например, ако земеделският стопанин изплаща на работника на базата на теглото на ябълките, които работникът подбира, това дава на работника стимул да избира дори повредени ябълки, тъй като това ще увеличи общото тегло на избраните ябълки. Работодателят не трябва да използва броя на изпълнените задачи - той трябва също да оцени качеството на работата.
