Цикълът на приходите представлява набор от дейности, през които предприятията преминават, за да обменят стоки или услуги за пари в брой. Разглеждайки етапите на своя цикъл на приходите, бизнесът може да види колко добре печели пари и да прави съответни промени на всеки етап. В зависимост от вида на бизнеса, дължините и описанието на етапите на цикъла могат леко да се различават.
Продажба на продукт или услуга
Цикълът на приходите започва, когато компанията се готви да продава продукт или услуга на клиент. Този етап включва създаване на предложение, презентация или терен за продажба на потенциален клиент. Процесът на предложението може да включва оповестяване на условията за продажба, стимули и гаранции. Може да се наложи предложението да бъде одобрено от ръководител на отдел.
Документиране на поръчка
Когато една компания представя предложение за стоки или услуги, клиентът може да иска да направи промени в него, преди да го приеме. Сътрудникът по продажбите трябва да документира всички промени, преди двете страни да подпишат променения договор. След подписването на договора условията не могат да бъдат променяни, освен ако двете страни не им позволят.
Доставка на продукт или услуга
Фирма доставя стоки и услуги на клиент по време на този етап. Всяко забавяне по време на този етап на доставка влияе на следните етапи. Проверката на информацията по договора и поръчката е от съществено значение за избягване на скъпоструващи грешки. Ако клиентът поиска промяна по време на етапа на изпълнение, може да се наложи да бъде подписан нов договор, за да отрази промените. Може да се наложи мениджърът да одобри промените в поръчката.
фактуриране
Този етап може да бъде кратък или дълъг, в зависимост от това как функционира една компания. Някои компании получават плащане в момента на продажбата или когато услугата е завършена. Други компании оперират с кредит и не получават плащане, докато стоката не бъде получена от купувача, а услугите - приети. Дружеството може да се наложи да изпрати сметка на клиент, за да получи плащане. Ако клиентът вече е упълномощен, може да се наложи да таксува кредитната си карта или банковата си сметка по време на този етап.
Колекции
По време на последния етап от цикъла на приходите, компанията се опитва да събере неизплатените фактури. Ако клиентът не плати в рамките на 30 дни след получаване на сметка, вземанията на дружеството изготвят отчет, показващ къде са несъбраните средства. Докато някои компании позволяват да бъдат удържани неизплатени дългове, други компании търсят други опити за събиране. Като анализира процеса на приходите на този етап, една компания може да променя други етапи от цикъла на приходите, за да събира пари по-ефективно.
