След като бизнесът работи няколко години, той може да реши да разшири дейността си. Много фирми избират да се разширяват чрез сливане с друга компания или чрез придобиване на друга компания. Понякога компаниите решават да диверсифицират чрез сливане или придобиване на компании в различни индустрии. Тези предприятия често не успяват да разгледат недостатъците на диверсификацията.
Липса на знание
Собственикът на малкия бизнес получава много знания за индустрията, в която работи компанията. Той научава какъв тип маркетинг отговарят на клиентите, кои продукти предпочитат клиентите му и къде най-добре да обслужват клиентите си. Неговите клиенти печелят уважение към бизнеса и собственикът на бизнеса развива своя бизнес въз основа на тези взаимоотношения. Когато собственикът на бизнеса се разширява, като се сдобива с компания в различна индустрия, той няма познания за маркетинга, познания за предпочитанията на клиентите и отношения, които поддържа с настоящите си клиенти. Новият бизнес поддържа връзки с клиенти, които отговарят на различни маркетингови техники, предпочитания и местоположения. Неговата тенденция е да приложи сегашните си знания към новия бизнес, който има потенциала да отчужди новите клиенти и да унищожи бизнеса.
Двойни разходи за екип за продажби
Всяка компания започва процеса със собствен екип по продажбите. Всеки търговски екип разбира подробностите за продукта, който продава, но не разбира другия бизнес. Ако и двете компании продадат на едни и същи клиенти, всеки клиент ще има двама търговци, които ще посетят тяхната компания. Това създава двойни разходи за компанията.
Несъвместими фирми
Някои фирми се допълват взаимно, а други не. При диверсификация много собственици на фирми избират компания, която оперира в напълно различна среда от текущия бизнес. Двете компании могат да рекламират по различни методи. Ако компаниите продадат на различни клиентски бази и използват различни материали, получени от различни доставчици, двете компании ще трябва да продължат да работят отделно. Общата надежда на собствениците на предприятия, които се разширяват с нови компании, е да обединят дейностите на двете компании. Това не е възможно с несъвместими предприятия. Пример за два несъвместими бизнеса е компанията за производство на картофен чипс, която купува производител на моторни масла.
Надценяващи спестявания от взаимодействието
Собствениците на фирми често предпочитат да диверсифицират, като цитират очакваните икономии на синергия като печалба и за двете компании. Спестяването на синергия представлява икономия на разходи, която се постига чрез намаляване на дублираните услуги и чрез избор на най-добрите процеси след оценка на процесите на двете компании. Очакваните икономии на синергия често се изчисляват, без да се отчита нивото на способностите на служителите и ангажираността им към новата компания. Очакваните икономии на синергия също често пропускат разходите за поддържане на местните услуги вместо създаването на централизирано местоположение.
