Докато много от нас обичат да мислят, че сме добри слушатели, факт е, че често не успяваме да схванем пълния смисъл на казаното. Понякога не само забравяме да слушаме, но понякога забравяме да слушаме с разбиране. Има няколко навици, които могат да се използват, за да се уверим, че се ангажираме с активно и продуктивно слушане, независимо от това с кого се занимаваме. Прочетете повече, за да разберете как.
Как да слушаме с разбиране
Изчистете ума си. Много често средният човек мисли за второстепенни неща, докато се занимава с разговор. Този вид многозадачност може да увеличи неспособността ви да схване ключовите елементи в разговора, като например тона, използван за разграничаване на определени думи. Съсредоточавайки вниманието си върху говорещия, можете да увеличите експоненциално шансовете си за пълно разбиране на казаното.
Вижте коментарите в рамките на предвидения контекст. Използвайте визуални и аудио сигнали за значението, придавано на определени думи. (Дали индивидът споделя анекдот, който е от значение за по-големия разговор?) Като разбират по-широкия контекст на казаното, вие ще увеличите способността си да разберете правилно значението и намерението на говорещия.
Не прекъсвайте или прекъсвайте. Оставете говорителя да завърши мислите си, преди да започнете да говорите. Има добър шанс вашият въпрос (и) или коментар (и) да бъде отговорено или адресирано, ако на оратора е позволено да завърши мисълта си. (Грубото прекъсване на човек в средата на мисълта никога не минава добре.)
Проверете вашите предположения. Проверките за възприемане са често използван инструмент за говорене, който позволява на слушателя да изясни какво е чул. Проверката на възприятието е просто средство да се гарантира, че разбирате забележките, които току-що сте чули, като ги преразказвате със собствени думи. Предисловието на отговора ви с фраза като „Ако ви разбрах правилно, вие казахте…” Този вид фрази ще спомогнат да се сигнализира на говорителя желанието ви да се уверите, че сте получили точно посланието.
Поддържайте отворен ум и не преценявайте коментарите, докато не бъдат завършени и намерението е било изяснено. Нашите умове имат способността да обработват данните много бързо. Твърде често ние прескачаме напред и правим стойностни преценки, преди цялата информация да бъде съобщена. Въздържайте се от взимане на решения, докато говорителят не приключи и сте се уверили, че сте разбрали значението на споделените коментари.
Съвети
-
Много хора са възприемчиви към изясняване на това, което току-що казаха, така че никога не се страхувайте да задавате въпроси, ако вярвате, че сте пропуснали нещо важно.
Внимание
Имайте предвид, че идеята зад слушането с разбиране е да сте сигурни, че разбирате кой, какво, как, кога и къде се говори. Присвояването на мотиви или предрешаване на коментарите преди завършването на говорещия ще прекъсне комуникацията и сериозно ще ограничи способността Ви да бъдете "присъстващи" по време на разговора.
