Бизнес етикетът е набор от начини и социални стандарти, които се считат за уважителни в света на бизнеса. Бизнес етикетът влиза в действие в редица ситуации, включително при работа с колеги, клиенти, доставчици на услуги и началници. Въпреки че има безброй ситуации, които включват бизнес етикет - от конферентни разговори до вечери на клиентите - повечето форми на бизнес етикет могат да бъдат групирани в един от няколко различни типа.
Наемане на етикет
Наемането на етикет се занимава с поведението на работодателите и бъдещите служители по време на процеса на наемане. Тази форма на етикет се занимава с такива теми, като кога и как търсещият работа трябва да се свърже с фирма, която наема, как трябва да се държат двете страни по време на интервю за работа и правилния метод, чрез който двете страни договарят условията за работа, като като заплата, обезщетения и задължения.
Етикет на работното място
Стандартите, които определят как служителите действат на работното място, попадат под заглавието на етикета на работното място. Етикетът на работното място се отнася до това как служителите си взаимодействат помежду си и как служителите се държат независимо един от друг. Например, този тип етикет описва как членовете на една компания се обръщат един към друг и как всеки член трябва да се облича за работа.
Клиентски етикет
Клиентският етикет е набор от правила за взаимодействие с клиенти в бизнес среда. Този тип етикет се занимава предимно с това как компаниите трябва да комуникират с клиентите. Комуникацията може да има много форми, включително комуникация лице в лице на мястото на продажба, обслужване на клиенти по телефон или електронна поща, или дори писмена информация, предоставена на клиентите, когато те купуват продукт или услуга.
Социален етикет
Социалният етикет в бизнеса се отнася до етикета, използван при професионалното общуване. Например, членовете на една компания трябва да спазват редица правила на поведение, когато водят клиент на вечеря. За многонационалните предприятия този социален етикет може да бъде труден, тъй като това, което се счита за учтив в една култура, не може да се счита за учтив в друга.
Етикет на комуникациите
Един вид бизнес етикет, който непрекъснато се развива, е свързан с използването на комуникационни устройства, като телефони и компютри. Този клон на етикета очертава, когато човек може да използва тези устройства - например, когато човек може да се обади по време на среща - и как хората трябва да ги използват - например, как да изразят имейл на шефа си.
