Отношенията между служителите са област в областта на човешките ресурси. Целта на отношенията със служителите е да засилят отношенията между работодател и служител чрез идентифициране и разрешаване на проблеми на работното място, измерване на удовлетвореността и морала на служителите и осигуряване на подкрепа и принос към системата за управление на ефективността на компанията. Отношенията между служителите са важни, защото стратегията за човешки ресурси и организационният успех зависят в голяма степен от производителността и ангажираността на работната сила на компанията.
Задължения на специалистите по връзки със служителите
Отделите за човешки ресурси, които са изцяло наети, обикновено имат специалист по отношение на служителите. Въпреки това, специалист по човешки ресурси може да изпълнява същите задължения, при условие че нивото на експертиза на генералистите включва значителна работа във всички области на човешките ресурси. Специалист по отношение на опитни служители има опит в обезщетенията и обезщетенията, безопасността на работното място, набирането и подбора, обучението и развитието. Като се има предвид широката експозиция към въпросите на човешките ресурси, някои мениджъри по човешки ресурси започват кариерата си в отношенията между служителите.
Проблеми на работното място
Въпросите на работното място варират от оплаквания на работниците и служителите до трудни условия на труд до твърдения за дискриминационни трудови практики. Областта „Връзки с служителите“ на човешките ресурси трябва да е в състояние да се справя с всички видове проблеми на работното място. Разследването, разрешаването и посредничеството на жалбите на служителите са функции на дисциплината в отношенията със служителите. В дружествата, в които служителите се представляват от синдикат, специалистът по трудови отношения или трудови отношения е отговорен за решаването на въпроси, свързани с управлението на труда, тълкуванията на колективното договаряне и оплакванията на служителите.
Удовлетвореност на служителите
Измерването на удовлетвореността на служителите е друга важна функция на отношенията между служителите. Удовлетвореност на служителите, морал и ангажираност са нематериални препратки към това колко добре служителите се радват да работят за компанията. Отговорността на областта на отношенията със служителите е да определи дали моралът на служителите е висок или нисък и ако е нисък, защо. Провеждането на проучвания на мнението на служителите е общ метод, който работодателите използват за измерване на климата на работното място. Администрирането на проучването и анализирането на резултатите от изследванията са в сферата на взаимоотношенията между служителите. Специалистите по взаимоотношенията със служителите разбират видовете въпроси, необходими, за да получат информация за удовлетвореността на служителите. Те също така знаят как да разработят планове за действие, които водят до резултати и промени в условията на труд.
Управление на ефективността
Представянето на служителите има значително влияние върху отношенията между работодателя и служителя. Следователно, отношенията между служителите играят съществена роля в разработването и прилагането на системи за управление на изпълнението. Това включва изграждане на програма за атестиране, която отговаря на нуждите на работната сила, както и обучение на ръководителите и мениджърите за това как да предоставят конструктивна обратна връзка на служителите. Областта на отношенията със служителите обикновено е отговорна за наблюдението на проблемите с изпълнението и гарантирането, че надзорните органи, мениджърите и служителите разбират целта на управлението на ефективността в цялостната схема на организацията.
