Стартирането на бизнес с телемаркетинг ви дава възможност да печелите пари от продажби на клиенти. За да стартирате с гръм и трясък, ще имате нужда от опит в телемаркетинговата индустрия и подходящото оборудване, за да сте сигурни, че можете да предоставите на клиентите си ефективна и рентабилна услуга.
Получете опит в Call Center
Развивайте телемаркетинговите си умения, като работите като агент или супервайзор в кол център. Продажбата по телефона изисква увереност, разбиране на нуждите на клиентите и способност за съпричастност към хората.
Използвайте своя опит за работа, за да се запознаете с техниките за изходящи продажби и най-добрите практики за обработка на входящи обаждания за продажба.
Изградете пазарни познания, ако планирате да се специализирате в телемаркетинг услуги за специфични сектори, като например финансови услуги, промишлени продукти или подобрения в дома.
Настройте вашата система за обаждания
Обсъдете вашите изисквания с доставчиците на оборудване и мрежи, за да намерите наличните опции.
Купете или отдайте под наем оборудване като телефонни линии и телефони от вашия доставчик и създайте база данни, така че да можете да проследявате повикванията и резултатите от кампанията.
Купете или отдайте под наем център за обаждания в кутия, самостоятелен сървър и софтуер, който осигурява десктоп интерфейс и ви позволява да управлявате обработката и маршрутирането на обаждания и да изготвяте отчети за управлението.
Легитимирайте своя бизнес
Запознайте се с правилата за телемаркетинг, заедно с федералните и държавни закони, които защитават поверителността на потребителите, чрез създаване на полицейски час за продажби и списъци за не-повикване.
Разберете Закона за защита на потребителите на телефони от 1991 г. и Правилото за продажби на телемаркетинг. Администрацията за малък бизнес в САЩ може да ви помогне да разберете тези закони.
Регистрирайте бизнеса си, като попълните формуляр за държавен или местен бизнес лиценз, за да регистрирате бизнеса си, така че да може да работи законно. Администрацията за малък бизнес в САЩ предоставя инструмент за търсене на бизнес лицензи и разрешения, за да открие изискванията за лицензи във вашия регион.
Присъединете се към браншова асоциация като Професионалната асоциация за ангажиране на клиентите, за да подобрите вашите пълномощия и да получите съвет относно правилата за телемаркетинг.
Идентифицирайте потенциалните клиенти
Решете дали ще предлагате услугите си на компании, насочени към потребители или продаващи бизнес към бизнес.
Идентифицирайте силните страни в определени пазарни сектори. Например, ако преди това сте работили в индустрията за безжични комуникации, може да имате достатъчно опит, за да търсите фирми в тази индустрия за вашия телемаркетинг бизнес.
Подходите към компании, които отговарят на пазарния профил на вашия бизнес, като очертавате вашите пълномощия и опит. Опишете предлаганите от вас услуги и обяснете защо смятате, че можете да постигнете отлични резултати от кампанията.
Подходите към по-големите центрове за обаждания или към центровете за обаждания в рамките на компаниите, за да предложите услуги, които могат да използват, когато имат нужда от допълнителен капацитет или специфичен опит.
Съвети
-
Спестете капитал, като наемете услугите на виртуалния център за обаждания от доставчиците на услуги, които приемат техните системи в облака. Това ви дава гъвкавост за увеличаване на капацитета, без да купувате ново оборудване, докато вашият бизнес расте.
