За да подобрите комуникацията нагоре, като например с шеф или с някой, който има власт над вас, първо анализирайте връзката си и след това открийте начини, по които и двамата можете да се възползвате от промените в отношенията ви. Обикновено мениджърите одобряват своята отговорност да помагат на подчинените си да работят в най-добрия си вид. Обикновено подчинените също искат да дадат възможност на своите мениджъри да успеят. Като анализирате връзката си, можете по-добре да разберете гледната точка на шефа си и да предприемете действия, за да подобрите взаимодействията си.
Анализирайте собственото си поведение, свързано с подчинените. Направете списък на нещата, които хората имат власт над, като по-млади братя и сестри или деца, направете това дразня или ви притеснява. Опишете как обикновено реагирате.
Анализирайте поведението на всеки човек, който има някаква власт над вас. Направете списък на нещата, които той прави добре, като провеждане на срещи, преподаване на процедури или предоставяне на корективна критика. Избройте нещата, които той прави лошо, като наемете нов персонал, научете нови технологии или съобщите промените в крайните срокове. Изберете най-важните елементи във всеки списък, за да обмислите по-нататък. Идентифицирайте нещата, които можете да направите, за да помогнете на началника си да изпълнява по-ефективно.
Анализирайте собствените си силни и слаби страни. Избройте нещата, които правите най-добре, като пълни отчети, подготвяйте презентации или обработвайте жалби на клиенти. Избройте нещата, които правите лошо, като например писане на бизнес писма, организиране на кореспонденция по имейл или вземане на решения. Изберете най-важните елементи във всеки списък за по-нататъшен анализ.
Идентифицирайте колеги, които имат най-добри работни отношения с хора, които имат власт над вас. Избройте случаи, когато вие и този човек сте работили добре заедно. Идентифицирайте характеристиките на успешната възходяща комуникация, като споделени цели, доверие и почтеност. Избройте начините, по които можете да изградите отношения с този човек, за да работите по-ефективно. Дайте приоритет на тези елементи.
Изберете един въпрос, който смятате, че изисква незабавен фокус. Подредете среща с началника си. Репетирайте своя подход с приятел или професионален партньор. Останете спокойни, позитивни и не-защитни. Подобряването на възходящата комуникация изисква концентрация и ангажираност. Разбирането на перспективата на шефа ви помага да идентифицирате начини, по които можете да работите по-добре заедно за постигане на дългосрочни цели.
Комуникацията с няколко висши ръководители, за да се докладва своевременна информация, обикновено изисква да докладвате по сбит начин. Предложете няколко възможни действия или решения, когато съобщавате за лоши новини. Поканете началниците си да задават въпроси и да участват в смислен разговор, за да разрешат конфликти или грешки. Избягвайте изненадващи висши ръководители, като пропускате крайни срокове, осигурявайки само добри данни, неадекватно проучване на проблемите или отказ да поемат отговорност. Връзката нагоре включва ясно изразяване на себе си пред хора, които трябва да чуят това, което имате да кажете. Избягвайте да критикувате висшестоящия си публично.
