Служителите на Америка изискват комуникация в рамките на своите организации. Служителите смятат, че само 64% от информацията, която получават от техните мениджъри, според проучване на Dickinson College. Корпорациите не обясняват адекватно решенията или плановете на своите служители, мениджъри или обществото като цяло, дори и с всички стилове на комуникация, с които разполагат. Разгледайте организационните стилове на общуване, за да подобрите комуникацията на фирмата си.
формален
Формалното общуване включва комуникация надолу, която се случва, когато ръководството комуникира с подчинените си. Долната комуникация може да включва задължения и очаквания за работа, процедури, обратна връзка и друга информация, която подчинените нужди. Връзката нагоре възниква, когато подчинените комуникират с управлението. Връзката нагоре се използва за проучване на проблеми, свързани с работата, политики, работни задачи и процедури и други проблеми на служителите. Хоризонталната комуникация се случва, когато служителите или мениджърите разговарят с индивиди на тяхното ниво в организацията. Решаването на проблеми и координацията на задачите се осъществяват чрез хоризонтална комуникация.
неформален
Когато служителите и мениджърите комуникират чрез неопределени канали, това е неформална комуникация. Обсъжданията на личните интереси и социалните проблеми попадат в неформалната комуникация. Когато хората могат да споделят личните си възгледи с други хора в организацията, те са по-удобни в работата си в компанията. Неформалната комуникация може да повлияе на работата, ако е позволено да продължи без ограничения, тъй като хората могат да бъдат отклонени от работата си. Неформалната комуникация не трябва да се приема на мястото на официалната комуникация.
Вътрешен и външен
Комуникацията може да бъде насочена в рамките на компанията или конкретен отдел в рамките на една компания или да бъде насочена извън фирмата или отдела. Вътрешната комуникация ще включва специфични за компанията комуникации, като задължения за работа, оценки на изпълнението или вътрешни доклади. Външната комуникация включва доставчици, клиенти, акционери или общество. Външната комуникация включва поръчване на доставки, поръчки за доставка или маркетинг на клиенти, подаване на годишни доклади на акционерите и дейности по маркетинг или връзки с обществеността.
Други форми
Организациите и индивидите в рамките на организациите могат да общуват по отбранителен или отбранителен начин. Те ще отговарят за разговорите с групите или масите. Индивидите общуват устно и невербално чрез изражения на лицето, пози или писмени думи. Комуникацията може да се осъществи чрез гласова поща, електронна поща, писма, бележки, доклади, бюлетини или в разговор лице в лице.
