Организационната комуникация - как компанията комуникира вътре - е жизненоважна за оцеляването на бизнеса. Обикновено, ако има проблем, всички говорят за него, но малцина се опитват да го поправят. Като използвате различен метод за идентифициране на силните и слабите страни на комуникацията във вашата организация, можете да приложите промени, които ще рационализират начина, по който информацията се движи във вашата компания.
срещи
Определете дали някои от Вашите срещи не са необходими. Според Шери и Стюарт Фъргюсън в тяхната книга "Организационна комуникация" изследванията не подкрепят идеята, че срещите лице в лице са по-ефективни от телефонните разговори. Оценете Вашите срещи, за да видите колко много важна е действителната информация и заменете неефективните срещи с бързи телефонни разговори.
Имейл бележки
Попитайте служителите дали имат трудности с разбирането на целта на имейлите във вашата организация. Поради лекотата на електронната поща, много мениджъри записват всяка случайна мисъл, която имат и я споделят със служителите. Това намалява въздействието на електронната комуникация. Служителите очакват електронната поща да съдържа информация, която не е с висок приоритет. Резервирайте електронната поща за важни бележки и се уверете, че всеки знае, че четенето на електронната поща на фирмата е задължителна дейност.
Разделяне на поколенията
Цяло поколение млади хора, които влизат в работната сила, не обичат да говорят по телефона. Текстовите съобщения заемат мястото на телефонните разговори. Можете да се обърнете към това по два начина. Кажете на младите си служители, че добрият етикет на телефона е изискване за тяхната работа. Очаквате определени съобщения да се провеждат по телефона, защото са по-сложни. За по-малко сложни съобщения позволете текстови съобщения сред служителите. Това може да бъде полезен инструмент, ако е ограничен до кратки количества информация.
Поставете най-добрия си комуникатор на върха
Според Jeanine Guerci, в нейната статия "Как да идентифицираме силните и слабите страни чрез организационна оценка", е важно да се направи поведенческа оценка, за да се идентифицират служители със скрити таланти. Ако намерите голям комуникатор сред персонала си, поставете този човек на върха на комуникационната верига. Накарайте я да отговаря за предаването на важна информация на други служители. Ще бъдете възнаграждаващи и разпознаващи таланта на служителите, като същевременно укрепвате комуникационните канали на компанията си.
Намерете социалния ред
Оценете социалния ред във вашата организация. Това не е командната верига; това е моделът на личните взаимодействия между служителите. Катрин Милър, в своята книга "Организационна комуникация", посочва, че социалният ред може да определи комуникационните линии. Някои служители са приятели, някои може да са противници, а други може да останат извън цикъла. Ако разчитате на комуникация, за да пътувате от някой, който е от цикъла, към противник, искате да прекъснете следата на съобщението.
