Етиката е набор от принципи, които формират правилата за поведение за група хора, като например бизнес. Етика се фокусира върху ежедневното поведение и вземането на решения. Те се отнасят за хората на всички нива на организацията и спомагат за определяне на успеха на организацията. Според статията "Етисфера" от 2011 г. етичните предприятия са по-успешни от конкурентите си в индустрията. В допълнение, компаниите със силни програми за етичност, като Патагония, Ford Motor Company и Microsoft, обикновено имат цени на акциите, които надвишават средния индекс S&P 500.
Неетично поведение
Неетичното поведение на служителите често включва вземането на домашни офис консумативи, прекаленото отчитане на отработените часове или изминатите мили за бизнеса и прекомерни прекъсвания или болнични дни. Използването на фирмена технология за лични причини, като кибернетичното измиване - сърфиране в интернет, пазаруване онлайн и социални мрежи - е друга форма на неетично поведение. Насърчаването и подкрепата на етичното поведение на служителите намалява тези поведения.
Категории на етично поведение
Според Световния център за организационно развитие има четири категории етично поведение. Етичното ръководство се прилага към решенията, които всеки човек прави в ежедневната си работа. Например служител, умишлено задържащ важна информация от ръководството, извършва неетичен акт. Етичната търговия включва решенията, взети от работниците във връзка със стандартите за вътрешни и външни транзакции, като например свръхпромоционални услуги за спечелване на клиент и справедливо отношение към доставчиците. Етичните отношения включват открита, честна комуникация и уважително разрешаване на конфликти. Въздържането от клюки и неприемането на кредит за работата на другите са примери за етични отношения. Етичните проверки включват спазване на организационните политики, процедури и стандарти за безопасност. Например, фалшифицирането на доклади и допълването на бюджет в очакване на съкращения са форми на неетичен контрол.
Ролята на ръководството
Служителите наблюдават и копират поведението на своите ръководители, мениджъри и организационно ръководство. Ако човек на лидерска позиция демонстрира неетично поведение, като например третиране на неуважение към другите, служителите ще последват този пример. Тези, които контролират другите, трябва последователно да демонстрират всичките четири категории етично поведение. Освен това те отговарят за това техните служители да разберат етичния кодекс и че стандартите за изпълнение включват етично поведение.
Подкрепете етичното поведение
Организациите трябва да насърчават и подкрепят етичното поведение. Стартирайте процеса чрез създаване на кодекс за поведение и осигуряване на обучение на служителите в него, включително нова ориентация на служителите и периодично обучение за съответствие на настоящите служители и мениджъри. Провеждане на текуща програма за етична осведоменост, която да напомня на служителите стандарти за поведение, както и ползи и последствия. Осигурете начин за служителите да поверително и безопасно задават въпроси относно етиката и да докладват за нарушения на етиката. Включете оценка на съответствието на служителите с етичния кодекс на организацията в годишните оценки на изпълнението.
Кодекс на поведение
Официален етичен кодекс, често наричан кодекс на поведение, описва приемливи и неприемливи поведения и служи като основа за дейностите на организацията за подкрепа на етиката. Обикновено етичният кодекс изисква честно, уважително поведение, избягване на конфликти на интереси, спазване на законите и правилата и докладване за нарушения на етиката, без страх от отмъщение.
