Въпросите, произтичащи от етичните дилеми и правилното протичане на действията, притесняват всички, от полицейските служители до съдиите, пожарникарите и собствениците на предприятия. В бизнеса етиката може да се окаже трудна бариера. Печеленето на пари носи сила и отговорности, които не винаги са ясни и окончателни. Понякога обаче онези, които са на власт, не осъзнават етичните последици от техните решения и действия.
Етични въпроси от естеството на бизнеса
Целта на всеки собственик на бизнес е да доминира на техния пазар и да предотврати конкуренцията от колегите. Но когато се постигне монопол, правилно ли е да се експлоатират потребителите? Винаги ли е етично да се следва търсенето на пазара, ако вашата е единствената фирма, предлагаща необходимия продукт? Главен изпълнителен директор на силна и контролираща компания, като Microsoft, може да трябва да реши каква ще бъде най-справедливата цена на техния продукт, въпреки естеството на техния доминиращ контрол на пазара.
Неравното глобално разпределение на богатството поражда и етични дилеми в бизнеса. Приемливо ли е да се използва детски труд? По-добре ли е за дете в страните от Третия свят да има някаква работа, какъвто и да е източник на доходи, дори ако не отговаря на Северна Америка или европейските стандарти? Понякога ръководителите трябва да решават между ниските разходи за продукти и високите стандарти за своите работници.
Етични въпроси между бизнеса и обществото
Обществата подкрепят бизнеса, позволяват му да расте и да я снабдява с потребители - но дали бизнесът трябва да върне нещо на общността? Може би собственик на бизнес ще трябва да реши какъв процент от нейните приходи да се върне в общността, за да я изплати за подкрепа на бизнеса.
Етично ли е да се тестват потенциално опасни продукти върху животни? Ами ако продуктът потенциално може да спаси хиляди човешки животи? На тези въпроси има много отговори, но от всеки бизнес се изисква да избере своя път в рамките на закона. Някои фирми отказват да изпробват продуктите си върху животни и да заявят това директно върху техния етикет, докато други фирми смятат, че ползата от изпитването върху животни надвишава всички етични съображения. По същия начин, много модни вериги, като American Apparel и The Gap, са въвели строга политика за безкожа.
Етични дилеми в бизнес маркетинга
Яснотата на цената е голяма грижа за много собственици на бизнес. Да имаш неясна или подвеждаща цена може да помогне за преместването на даден продукт, но дали е етично? В кой момент потребителят трябва да бъде информиран за общото си задължение за покупка? Измамната реклама е друга бизнес дилема: в кой момент „добрият маркетинг“ се превръща в „явно лъжа“? Като потребители всички сме изпитали недостига на закупуване на продукт, който не отговаря на очакванията на рекламите. Най-забележителният пример е в онлайн маркетинга, където правилата за реклама не са толкова строги, колкото на билбордове или телевизия.
Етика на фирмата
Бизнесът трябва да вземе предвид собствената си вътрешна етика. Трябва ли компания да изплаща дивиденти на своите инвеститори или да реинвестира в бизнеса? Етично ли е да се запази печалбата, вместо да се споделя с инвеститорите? Каква трябва да бъде заплатата на главния изпълнителен директор? Трябва ли бизнесът да позволи на служителите да се обединят? Някои компании, като Walmart, имат строга политика без съюзници и могат да изберат да прибягват до уволнение на служители, вместо да позволяват на работниците да образуват съюз.
