Пощенската служба на САЩ (USPS) е правителствена агенция, която предоставя корабни услуги. Цените за доставка се определят от вида на услугата, избрана за изпращане или получаване на пакет, дестинацията и теглото и размера на опаковката. USPS предлага онлайн услуга, която позволява на клиентите да изчисляват местните, бизнес и международните цени. Свържете се с USPS чрез имейл, телефон или поща, за да обясните обстоятелствата на спора и да поискате разяснение.
Свържете се с местната пощенска служба, която е доставила пакета. Отидете на официалния сайт на Пощенската служба на САЩ (usps.com). Кликнете върху „Намиране на поща“ в горната част на страницата. Въведете пощенския си код и кликнете върху „Търсене“. На следващата страница ще намерите списък на местните пощенски служби във вашия район. Намерете този, който достави пакета, и запишете телефонния номер.
Обадете се на пощенската служба и дайте на пощенския си работник името си, датата, на която сте получили пакета и проследяващия номер на пакета. Обяснете цената на цената за доставка и причината за оспорването му.
Свържете се с представител за обслужване на клиенти на пощенските служби на САЩ, ако спорът за таксуване за доставка не може да бъде разрешен на местно ниво. Отидете на официалния уебсайт на USPS (usps.com). Кликнете върху „Обслужване на клиенти“ в горната част на страницата. Намерете информацията за контакт в средата на страницата.
Кликнете върху „Изпратете ни имейл“ в категорията „Изпратете ни по имейл“, за да оспорите таксите по имейл. Изберете „Проблем“ от падащото меню „Тип на запитването“. Кликнете върху „Закупуване“. Кликнете върху „Цени и такси“ и изберете „Цени за вътрешна поща“ или „Цени на международната поща“, в зависимост от вида на таксите, които оспорвате. Кликнете върху "Продължи", за да попълните подробности относно разходите за доставка. Кликнете върху „Продължи“, за да попълните страницата „Информация за връзка“ и кликнете върху „Продължи”, за да изпратите жалбата си.
Обадете се на 800-275-8777, за да говорите с представител на отдела за обслужване на клиенти относно разходите за доставка или да напишете писмо с обяснение на вашия спор и да го изпратите до Пощенската служба на САЩ, Службата на адвоката на потребителите; 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4012; Вашингтон, DC 20260-2200.
