Стандартните оперативни процедури (СОП) за ИТ (информационните технологии) са документи и / или ръководства, създадени, за да обяснят различни процедури в рамките на информационните системи. СОП предоставят на ИТ отделите указания, които могат да бъдат използвани за справка и обучение. СОП също така предоставят на ръководството система за изменение, актуализиране или заместване на информация, свързана с процедура. Четири ключови секции се намират в повечето СОП, свързани с ИТ отдели.
Управление на системата
Системата за управление на SOP ежедневно въвежда потребителите и управлението на характеристиките на информационната система, с която работят. Документацията също така разглежда инфраструктурата на ИТ системата и определя структурите от данни, използвани за обработка на информация. Този тип СОП също обяснява концепциите за системна профилактика, системни режими (обработка срещу обработка в реално време) и ежедневно управление на системните ресурси.
Сигурност
Сигурността е важна в средата за обработка на информационни системи. СОП, които отговарят на ИТ сигурността, предоставят информация, свързана със сигурността на системните приложения и достъпа на персонала до тези ресурси. Този тип SOP предоставя информация за управлението на потребителски идентификатори и пароли и честотата на актуализациите на защитата. SOP от този тип могат да включват и документация за мрежовата сигурност за LAN / WAN конфигурации.
Възстановяване на данни
Възстановяване на данни SOP документи, използвани за възстановяване на данни в случай на срив на системата. Този тип SOP изброява различните видове възстановявания на данни (пълни, инкрементални или селективни) и помощните програми, използвани за извършване на възстановяването. Архивирането на данни чрез системни устройства (лента, CD-ROM или дисково устройство) може да бъде включено в СОП като процедура за възстановяване на данни.
Възстановяване след бедствие
Възстановяването при бедствия е актът за възстановяване на операциите на ИТ системата след бедствие, като наводнение, пожар, ураган или торнадо, което е унищожило ИТ съоръжението. СОП за възстановяване при бедствия съдържат процедури за преместване на съоръжението за обработка на данни, зареждане на най-новите резервни ленти за обработка и транспортиране на ключов персонал към съоръжението за отдалечена обработка. Тази СОП включва формуляри и контролни списъци на артикулите, които ще се използват от съоръжение за складиране извън площадката, застрахователни и реципрочни споразумения и одит на операциите по възстановяване.
