Това е често срещано явление. Отивате в универсалния магазин и купувате артикул, само за да намерите цената, която сте таксували, е по-висока от маркираната цена. В тези случаи всички магазини са длъжни да възстановят разликата между цената и маркираната цена. Но след това какво се случва? Проблемът е фиксиран и въпросът е отбелязан или стотици клиенти ще станат жертва на грешката?
Закони за сканиране на UPC
Всички държави осигуряват някакво решение на тези погрешни сканирания, въпреки че има малко съгласуваност между държавата и държавата за това какво всъщност представлява неправилно сканиране и как да се коригира проблемът. Някои дефинират погрешно сканиране като сканиране на елементи по-високо от маркираното, докато други ще включват сканиране на елементи по-високо от цената на етикет за рафт. Що се отнася до наказанията, в някои държави се налага глоба и налагат само граждански наказания, докато други предоставят директно обезщетение на клиента за грешките.
Закон за сканиране в Аризона
Аризона не наказва търговците на дребно за индивидуални грешки, но основава своето наказание на това как търговецът на дребно извършва годишни държавни одити на точността на UPC. Търговците на дребно с процент на неуспех, по-голям от 2%, се глобяват, а тези по-долу - не. Докато това доведе до повече от половин милион долара глоби през 2006 г., например, недостатъкът на закона в Аризона е, че той имплицитно приема процент грешки и следователно не предоставя стимули за търговците на дребно да постигнат пълна точност.
Закон за сканиране в Калифорния
Законът за сканиране в Калифорния дефинира неправилно сканиране, когато цената сканира по-висока, отколкото е маркирана или по-висока от етикета на шелфа й и изглежда, че се постига пълна точност при всяка транзакция и за всеки сканиран елемент. Според законите на Калифорния търговците на дребно могат да бъдат глобени до 1000 долара за сериозно погрешно сканирани продукти, въпреки че глобите до $ 100 са по-чести. Въпреки че това не предоставя никаква полза директно на грешния потребител, като потенциално се налага глоба за всеки продавач на прекомерно натоварване, и за всяко едно сканиране, има голям стимул за точност на търговците. Въпреки това, тъй като не съществуват държавни одити или награди директно на потребителя за намиране на грешки и докладване на грешки, системата на Калифорния е несъвършена.
Закон за сканиране в Мичиган
Законът за сканиране в Мичиган е подобен на този в Калифорния, тъй като се стреми да накаже всяко погрешно сканиране, но приема закона още една стъпка напред. Вместо да осигури граждански глоби и наказания, законът в Мичиган изисква търговците да възстановят на потребителите сумата на надценката, плюс 10 пъти разликата, а не да бъде по-малка от $ 1 и не повече от 5 долара. Чрез предоставянето на директна награда на потребителите за тяхната бдителност при намирането на грешки държавата превръща всеки индивид в инспектор на UPC и отнема сериозно желанието за пълна точност. Единственият недостатък на закона от Мичиган е, че той се прилага само за маркирани цени, а не за етикети на рафтове.
Освободени класове
Струва си да си припомним, че всяка държава създава класове стоки, освободени от индивидуална ценова маркировка. Като такива, в тези държави, които основават своите закони за UPC сканиране на индивидуално маркиране, по дефиниция ще има класове стоки, върху които никога няма да възникне незаконна грешка на UPC.
Внимание
Всички държави имат различни закони и винаги трябва да се консултирате с бюрото за защита на потребителите във вашата държава за повече информация
