Маркетолозите трябва да разберат критериите, които потребителите използват при вземането на решения за закупуване, за да могат да се конкурират успешно на пазара. След като маркетолозите разберат това поведение, те могат да формулират маркетингови планове, предназначени да помогнат на техния продукт или услуга да бъдат тези, които потребителите избират, което трябва да доведе до увеличаване на крайния резултат за бизнеса. Освен това, след като маркетолозите разберат какво е задвижването на потреблението, те също могат да влияят върху решенията за закупуване, като създават търсене на продукт или услуга.
значение
Потребностите на потребителите са по-широки от тези на потребителите, които просто купуват необходимите продукти, за да оцелеят. Потребителите могат да „се нуждаят“ да купуват по различни причини, като престиж и уважение, безопасност и сигурност или поради причини, свързани с любов и принадлежност, според справка за бизнеса. Например, парфюмите на жените и мъжките одеколонови реклами много често предполагат, че ползвателят ще получи любов с помощта на определен аромат. Не е нужно да отидете твърде далеч, за да видите как се продават престижните продукти, особено тези, които смело рекламират името или логото на продукта. Помислете за Coach и Tiffany & Co. за няколко примера. Продуктите на Prestige изглежда се противопоставят на типичната крива на търсенето на понижаване на цените, за да се конкурират за купувачите. С луксозните предмети, колкото по-висока е цената, толкова по-престиж е свързан с продукта. Необходимостта да се постигне нещо е друга причина хората да купуват продукти. Родителят, който купува на сина си най-скъпата бухалка на Малката лига, човекът, който присъства на семинара за самопомощ или готвачът, който купува най-добрите ножове, са примери за хора, които купуват продукти или услуги, за да се отличават.
Психологически причини
Много психологически причини са причина защо хората купуват и ако маркетолозите знаят тези причини, те могат да се възползват от тях. Някои потребители купуват, за да се задоволят, а други купуват за мнението на другите. Например, компания за обувки, която е привлекателна за потребители, които искат да задоволят собствените си нужди, ще рекламира комфорта на обувката, докато компания, която се занимава с потребителя, който се опитва да угоди на другите, може да се съсредоточи върху това колко добър ще изглежда потребителят в обувката. Тези обувки ще се показват различно в магазините. Ценностите са друг начин, по който търговците пакетират стоките си. Тъй като „зеленото“ движение набира скорост, потребителите ще видят повече продукти, които говорят, че са органични и които помагат на потребителя да поддържа екологичен начин на живот.
Ползи за продукта
Обикновено колкото по-скъп е продуктът, толкова повече потребителят ще има нужда да сравнява магазина. За скъпи продукти, като автомобили, маркетолозите трябва да предоставят достатъчно информация, за да могат потребителите да преценят ползите от конкретния продукт или услуга. За покупки от нисък клас, като например доматен сос, често позиционирането и цената на продуктите са по-важни от ползите за продукта.
мотивиране
Мотивацията е друг фактор, който търговците могат да използват, когато рекламират своя продукт. Когато потребителят търси продукт за облекчаване на болката, например, докато цената може да бъде един от проблемите, основната грижа на потребителите е колко бързо и ефективно ще се освободи продуктът от болката. Тези потребители често са склонни да плащат повече за възприемана марка, която ще работи, според справочника за бизнеса.
Създаване на нужда
Създаването на нужда от продукт или услуга е нещо, което маркетолозите правят през цялото време. Киносалоните са промотирали пуканки и сода с филма от десетилетия. Каналите за пазаруване вкъщи, които продават продуктите си 24 часа в денонощието, често създават необходимост от техните продукти и удовлетворяват потребността на потребителите от човешко взаимодействие, като имат живи хора, с които потребителите могат да говорят. Веднъж щом търговците разберат защо хората купуват, те могат да бъдат много успешни.
