Рекламата има за цел да има различни въздействия върху потребителите въз основа на целите на отделна кампания, а стратегиите могат да бъдат по-ефективни в една част от процеса, отколкото в друга. Повечето фирми използват различни методи за насърчаване постигането на широк кръг от цели. Кампания, предназначена да популяризира марката, например, би използвала различна тактика, отколкото друга кампания от същата компания, която имаше за цел да вдъхнови хората да завършат покупката на билет с голям билет.
Многоканален маркетинг
Различните маркетингови канали могат да имат различно въздействие върху клиента и компаниите могат да използват комбинация от подходи, за да завършат продажбата. Едно проучване, спонсорирано от офиса на Главния инспектор на пощенската служба, използвало невролозите в Temple University за измерване на това, как клиентите реагираха на различни форми на реклама и открили, че директната поща е по-впечатляваща от онлайн рекламите в повлияване на решението на клиента за покупка, Цифровите реклами обаче привличат вниманието на клиентите по-бързо. Въоръжени с тези познания, бизнесът може да пусне онлайн рекламна кампания, за да изгради познания за марката, отколкото да го последва с талон, изпратен чрез директна поща, за да приключи сделката. Други фирми могат да използват радио реклами, за да карат клиентите да влязат в уебсайта на компанията, за да се регистрират за конкретна промоционална оферта.
Сегментирани съобщения
Увеличената способност за сегментиране на рекламите, така че те да се появяват само в тясна част от аудиторията, позволява по-прецизно насочване на съобщенията. Например, Progressive пусна онлайн реклама за своя застрахователен продукт във Facebook, която призова младите читатели да се откажат от автомобилното застраховане на родителите си и вместо това да изберат застраховката си. Само рекламите са предназначени да се появяват на екраните на тези в конкретна възрастова демография; някой над 40 години, например, не би го виждал. Компаниите могат да достигнат до потребителите онлайн въз основа на техните навици на сърфиране, местоположение, интереси и демографски групи. Рекламите могат да следват потребителите в интернети някой, който е търсил полети до ваканционни дестинации на уебсайт за пътуване, вероятно ще види реклами за тропически пакети за почивка или круизни линии, когато след това ги прехвърли към новинарски сайт.
Съвети
-
Всичко това насочване може да не е добро нещо във всички случаи. Едно проучване, проведено от Лиза Барнард от Ithaca College, например, предполага, че онлайн рекламите, насочени към потребителите въз основа на техните модели на сърфиране, в действителност могат да имат отрицателен ефект върху решенията за покупка, ако това води до усещането, че потребителите се проследяват. "Опитът ми беше, че реакциите на потребителя към него не са добри", каза Барнард. - Намериха го наистина страховито.
Призиви за действие
Рекламата може също така да има сериозен ефект върху поведението на потребителите с убедителен призив за действие, който вдъхновява потребителите да действат бързо. Това може да стане чрез a Оферта за определено време, като еднодневна отстъпка. Например, Amazon обяви 15 юни 2015 г. за Amazon Prime Day и обеща хиляди големи сделки да бъдат достъпни само за тези, които са се регистрирали за Amazon Prime, които от тази публикация струват $ 99 на година. Докато самите сделки бяха смятани за разочароващи и голяма част от разговора след това беше отрицателна - само 42% от споменатите социални медии бяха положителни, например, според Adobe - продажбите все още са се увеличили с 93% през този ден, според ChannelAdvisor, онлайн търговец на дребно.
Реклами, които се обучават
Макар и да не е основната мисия на една рекламна кампания, усилията на рекламата да образова потребителите също могат да имат положителен ефект. Проучване на фармацевтичната реклама в Уортън например установи, че увещанията на зрителите да се обаждат на лекарите си за конкретно лекарство, трябваше да видят лекарите за конкретното състояние, което рекламираха, но също така им позволиха да погледнат на други здравословни проблеми. Някои от тях също се отдалечиха с по-евтини генерични продукти, отколкото с рекламираните марки.
