Тъй като работят в конкурентна индустрия, хотелите трябва непрекъснато да търсят начини да увеличат своите продукти и услуги, за да останат финансово жизнеспособни. В допълнение към предоставянето на превъзходни нива на обслужване и първокласно настаняване, разбитите мениджъри на хотели търсят начини за увеличаване на приходите, като предлагат допълнителни продукти и услуги, които добавят стойност към опита на клиентите.
Насочете пазарни ниши, които имат смисъл за конкретното ви местоположение. Например, хотел, разположен в близост до летището, може да увеличи приходите от маркетинг за бизнес пътници, докато хотели близо до местата за семейни дестинации, като тематични паркове, могат да бъдат насочени към млади семейства и деца. Маркетингът за избор на демографски данни може да доведе до повече клиенти и да увеличи приходите.
Проучете гостите, за да научите повече за продуктите и услугите, които намират за привлекателни и биха желали да платят. Например, ако гостите на хотела редовно питат за възможностите за хранене и нямате ресторант в хотела или опции за обслужване по стаите, помислете за инвестиране в тези подобрения като начин за генериране на бъдещи приходи. Ако бизнес пътниците поискат услуги като наем на лаптоп или център за бизнес услуги, помислете за добавяне на тези удобства като начин за увеличаване на приходите чрез допълнителни такси.
Добавете развлечения и такса. Например, можете да добавите отворен микрофон или нощ на лента в бара или филмова прожекция в конферентен център.
Разширете предлагането на магазин за подаръци, за да включите местни продукти, сувенири, облекла и храни и напитки.
Удобства за продажба. Ако разполагате с широк спектър от услуги в хотела, предлагайте пакетни сделки, които ви позволяват да продавате или надграждате клиентите си като начин за увеличаване на приходите. Например, продайте пропуск за вашия фитнес център, плувен басейн или център за бизнес услуги като допълнителен ъпгрейд или осигурете гъвкаво време за настаняване и напускане за допълнителна такса. Помислете за други подобрени опции като предпочитан паркинг или ежедневно пране.
Партнирайте с други компании. Например, можете да сключите договор с кола или лимузина, която може да предостави на гостите частен транспорт, като ви дава плащане за препращане.
Промотирайте специални онлайн и чрез електронна поща и маркетинг в социалните медии. Предложете на гостите на хотела безплатен достъп до интернет и ги насърчете да публикуват актуални данни за състоянието на блога си или да публикуват снимки, свързани с престоя им във вашия дом.
Следете какво правите конкуренцията и съответно коригирайте разходите и услугите си. Например, предлагайте да отговаряте на цените на конкуренцията или да предлагате промоции или ъпгрейди за повтарящи се клиенти.
