Аутсорсингът позволява на компанията да прехвърли завършването на бизнес дейностите от вътрешна към външна компания. Компаниите ще използват аутсорсинг, ако не могат да изпълнят бизнес функция, както и евтино като друга компания. Повечето компании ще се опитат да възложат несъществени бизнес задачи на външни изпълнители, спестявайки ключовите бизнес дейности за собствените си служители. Преди да се включат в пълно споразумение за аутсорсинг, компаниите обикновено ще подготвят предложения и ще ги пазаруват, за да намерят най-добрия аутсорсинг партньор.
Определете задачата за аутсорсинг. Всяка задача или дейност ще се нуждаят от обилно количество информация, така че компаниите, които подават оферти, могат точно да предоставят информация за разходите и функциите.
Прогнозира се очакваният обем дейност. Аутсорсинг компаниите могат да таксуват по обем за дейности като доставка, отговаряне на телефонни обаждания или обработка на поръчки, които изискват прогнози.
Изчислете времето за изпълнение. Аутсорсингът може да добави време за редовни бизнес функции. Фирмите трябва да определят колко лидерство е необходимо за възложителите да обработват дейностите.
План за сезонни корекции. Макар че възложителите могат да се справят с текущия обем, тяхната способност да увеличават функциите на труд или средства за почивка също е важен процес в предложението.
Посочете показателите за ефективността в предложението. Компаниите трябва да имат начин да контролират аутсорсинг. Разработването на график за прегледи на ефективността - като удовлетвореност на клиента или брой грешки в системата - може да помогне за ограничаване или забрана на бъдещи грешки.
Създайте коригиращи мерки за справяне с проблемите. Независимо от това колко добре ще функционира една компания, ще съществуват проблеми и проблеми. Определянето на списък с очаквания за коригиращи мерки в предложението ще помогне на възложителите да разберат важността на въпросите за компанията.
Съвети
-
Компаниите, които искат да възложат бизнес функции, трябва да търсят компании, които съчетават възможно най-много услуги. Например, компания за изпълнение често ще се справя с електронни поръчки и отдели за обслужване на клиенти и ще избира, опакова и доставя поръчки. Това може да доведе до по-ниски разходи за аутсорсинг въз основа на обема.
Внимание
Аутсорсингът може да създаде негативни възприятия сред потребителите. Индивидите могат да намерят затруднен контакт с компанията, тъй като те трябва непрекъснато да се справят с възложителя, който може да даде по-малко от задоволително обслужване.
