Маркетинговите специалисти използват компютърни технологии за планиране, управление и наблюдение на кампании. Чрез анализиране и манипулиране на данни на компютрите те могат да увеличат прецизността на маркетинговите кампании, да персонализират комуникациите на клиентите и перспективите и да подобрят управлението на връзките с клиентите. Компютърните технологии също така улесняват сътрудничеството на маркетолозите с колеги, агенции и доставчици.
Подобрете точността на маркетинга
С компютрите, маркетинговите екипи съхраняват, анализират и управляват големи обеми от данни за перспективи и клиенти. Разбирането на демографията, историята на покупките и продуктовите предпочитания на различните групи и физически лица дава възможност на търговците да насочват продукти и кампании с по-голяма прецизност и да персонализират комуникациите.
Увеличете капацитета на кампанията
С облачните ресурси търговците могат бързо да увеличат изчислителния капацитет, когато се нуждаят от него. Чрез закупуване на допълнителен изчислителен капацитет от доставчика на облачни услуги, вместо да инвестират в фиксирани системи, търговците могат да се справят с върхове в търсенето. Увеличаването на капацитета на уебсайта, за да се справят с голям брой отговори на кампаниите, например, гарантира, че клиентите няма дълго време на изчакване. Маркетолозите използват и клауд компютинг, за да осигурят допълнителен капацитет за тестовия маркетинг и да управляват мащабни кампании по имейл.
Автоматизирайте маркетинговите кампании
Маркетинговата автоматизация сега е съществен елемент в управлението на олово, процесът на конвертиране на продажбите води до клиенти. Маркетинговата автоматизация идентифицира нивото на интерес или намерение за покупка, основано на отговора на поредица от имейли. След това екипът може да се запознае с подробна информация или с обаждане за продажба, в зависимост от отговора.
Отворете нови комуникационни канали
Компютърната технология дава възможност на търговците да изградят диалог и да заздравят отношенията с клиентите и перспективите. Маркетолозите трябва да отговорят на нарастващото използване от потребителите на интернет и социалните медии. Чрез наблюдение на дискусиите в социалните мрежи и сайтовете за преглед на продукти, маркетолозите могат да получат представа за потребителските нагласи и да се възползват от възможността да отговорят и да изградят диалог.
Осигурете ефективна поддръжка на продажбите
Търговските екипи и дистрибуторите на терен изискват достъп до материали за маркетингова подкрепа, като брошури, презентации, информационни листове за продукти и рекламни или електронни шаблони. Чрез съхраняване на дигитални версии на материалите от кампанията в защитен уеб портал и осигуряване на достъп до оторизирани потребители, маркетолозите могат да опростят разпространението на помощен материал и да увеличат контрола върху неговото използване.
Подобряване на сътрудничеството
С помощта на десктоп видео или уеб-конферентни инструменти, маркетолозите могат да си сътрудничат с колегите си по продажби и разработване на продукти или в екипи за счетоводство в рекламни агенции и консултантски служби за връзки с обществеността. Инструментите за сътрудничество могат да ускорят разработването на продукти, като улесняват екипите да се срещат и да вземат решения, вместо да се опитват да организират срещи лице в лице. Екипите на агенциите могат да обсъждат или преглеждат предложения за кампании и промени, за да гарантират спазването на сроковете.
