Комуникацията обгръща всеки, всеки ден в различни форми. От казвам добро утро на вашия съпруг за наблюдение на билборд по пътя си към работа или палци от шефа си, комуникацията е това, което прави света продължава да напредва и да се променя. Ефективната комуникация трябва точно да изобрази желаното послание с вербална и невербална комуникация. Ако човек предава точно своето послание, но слушателят не разбира, че е възможно, той не е използвал ефективен комуникационен подход за типа личност на този индивид.
Хора, ориентирани към задачите
Дръжте словесната комуникация кратка, когато общувате с човек, който има личност, ориентирана към задачите. Човек, ориентиран към задачите, ще иска да знае какво, какво трябва да направи и как да го направи. Не обяснявайте и не давайте прекалено много подробности на този човек, тъй като можете да го объркате и да го смалите с твърде много информация. Дайте на човек ориентиран към задачата лист хартия, който той чете или препраща към инструкциите, например. Тази невербална комуникация ще му позволи да следва стъпките си със собствените си темпове. Тъй като информацията е необходима, тя се дава. Дръжте словесното си обяснение кратко, но предоставете подробно обяснение чрез невербална среда.
Детайлно ориентирани хора
Дайте много подробности вербално и невербално на човек, който е ориентиран към детайлите. Човек, който обръща голямо внимание на детайлите, ще намери сигурност в познаването на всяка стъпка от пътя, какви са очакванията. Седнете с човек, който е ориентиран към детайлите и прекарва време устно да преглежда всяка задача, очакване и цел. Позволете на въпроси между всяка инструкция, защото детайлно ориентираните типове личности обикновено задават много въпроси, за да гарантират, че точно те разбират какво се съобщава. Осигурете писмен лист за лицето, на което да направите справка и преглед, докато тя изпълнява задачата. След като обясните конкретна задача, дайте време за яснота и въпроси.
Творчески хора
Бъдете креативни с личности, които са изходящи, буйни и новаторски. Изходящите и креативните личности трудно се справят със слаби задачи, независимо дали са вербални или невербални. Използвайте много примери, демонстрации и визуални средства за ефективна комуникация с творчески личности. Помислете за игри, които могат да илюстрират идеята. Творческият ум ще запомни информацията по асоциация. Например, ако говорите за Христофор Колумб, творческият ум ще запази информацията, ако той е длъжен да създаде игра, за да илюстрира основните моменти от живота на Колумб. Разбийте творчески настроените хора на малки фокус групи и им позволявайте да изразяват мисли, чувства и идеи. Това ще насърчи желанието да се запази информацията, като им се даде собственост върху нея.
