Може да поискате да върнете пакета на търговеца, ако не е това, което сте поръчали или е дефектен. Ако търговецът на дребно има сметка в FedEx, можете да върнете пакета чрез FedEx безплатно. Ще ви е необходим номерът на върнатата стока на търговеца (RMO), който обикновено е валиден за ограничен период от време.
Елементи, от които се нуждаете
-
Проследяване на идентификационния етикет от етикета на опаковката
-
Върнете номера на поръчката за стоки
Проверете пакета за етикет за оторизиране на стоки. Този етикет е отпечатан с кода за оторизация на акаунта на FedEx на търговеца на дребно, а FedEx трябва да има такъв, преди той да върне пакета безплатно за вас. Ако етикетът не е включен в пакета, обадете се на продавача, за да го поискате. Те могат да ви изпратят имейл с етикет или да ви насочат към страница на техния уебсайт. Отпечатайте етикета.
Залепете етикета върху опаковката. Ако използвате отпечатан етикет, поставете лента върху всеки ръб на хартията, за да я прикрепите здраво към опаковката. Уверете се, че адресът на продавача и номерът на RMA са ясно видими.
Вземете пакета в клон на FedEx, за да го върнете на търговеца. Или планирайте онлайн пикап на FedEx, ако вашият бизнес има профил в FedEx. Когато планирате пикап онлайн, трябва да предоставите идентификационния номер за проследяване на пакета, датата на приемане, вашето име, адрес на фирмата, телефонен номер и часове на работа.
Съвети
-
Някои компании ще организират FedEx да вземе пакет, който искате да върнете, особено ако артикулът, който връщате, е пристигнал с дефекти. Свържете се с вашия търговец, за да разберете дали тази услуга е достъпна за вас.
Ако не можете да отпечатате етикета с разрешение за връщане на стоки, вземете номера на оторизацията на търговеца в местния клон на FedEx. Член на персонала може да извлече информацията от техните записи и да отпечата етикета за вас.
