Правенето на бизнес извън националните граници изисква нещо повече от изнасяне на концепция, която е успешна в Съединените щати. Културните различия могат да бъдат предизвикателство, което води до недоразумения между служителите и ръководството, както и между компанията и нейните клиенти и партньори. Повишавайки междукултурното обучение и адаптирайки се към местните нужди, мултинационалните компании могат да успеят да свържат културите.
Стойности на работното място
Един от проблемите, пред които са изправени мултинационалните компании, са различията в стойностите на работното място. Герт Хофстеде, изследовател и публикуван автор на културата на работното място, идентифицира шест измерения на националната култура, които засягат ценностите на служителите. Първият от тях е разстояние на мощността, който разглежда как обществото разглежда неравенствата между хората. Някои общества приемат без съмнение концепцията за йерархия, докато други изискват оправдание за неравнопоставеност, казва Хофстеде. Това означава, че ръководителите на мултинационални компании трябва да адаптират своя стил на лидерство въз основа на дистанционния поглед върху властта на националната култура на приемащата държава, например чрез приемане на колегиален стил в страни, които отхвърлят йерархиите.
Друг от измеренията на Хофстеде е степента, до която обществото вярва, че от хората се очаква да се грижат за себе си и за своите близки семейства срещу тези общества, в които едно разширено семейство или група ще се грижи за всичките си членове. Трето измерение е конкурентоспособност срещу сътрудничество. Разбирането на тези размери помага да се определят структурите за компенсации; например, ако колективизмът и сътрудничеството са силни културни атрибути, компаниите ще възнаграждават служителите като екип, базиран на работата на екипа.
Другите измерения на Хофстеде са степента, до която обществата се чувстват неудобно несигурност, колко приоритет се дава на традиция срещу образование и иновации, и дали обществата са сдържан или снизходителен в задоволяване на нуждите и желанията. Компаниите, които изискват работниците да бъдат креативни и да поемат рискове, да измислят най-съвременни продукти, може да се наложи да намерят начин да свържат иновациите с традициите на страната, за да спечелят от работниците.
Стилове на комуникация
Многонационалните компании също са изправени пред предизвикателства от различни стилове на комуникация, които засягат развитието на силни връзки с партньори или клиенти. Например, западният стил на комуникация е ясен и директен, но хората в Индия и Китай са по-свикнали с по-малко агресивен подход. В тези култури е необходимо търпение, за да се изгради връзката извън кабинета. Поради необходимостта от изграждане на тези връзки, бизнес сделките може да отнемат пет пъти по-дълго време в Китай, отколкото в САЩ, съобщава Business Insider.
Концепция за времето
Трето предизвикателство е културите да гледат по различен начин. Монохроничните култури, като САЩ и Германия, ценят точността и спазването на графиците, съобщава Центърът за отлични постижения в обучението и преподаването на Айовския държавен университет. в polychronic култури, като Близкия изток или Латинска Америка, поддържането на взаимоотношения и общуването е по-важно от графика.
Съвети
-
Разликите в понятията за време могат да поставят предизвикателства пред мултинационалните компании; един пример е как се провеждат срещите. Американски изпълнител, който се опитва да се придържа към стриктно насрочен дневен ред може да се разглежда като грубо в Перу.
