Структурите помагат на човек да разбере как е проектиран бизнесът и как работи. Структурите на отчитане в рамките на бизнеса се влияят от различията между матрична структура и структура на отделите. Матричната структура е организирана около продукта и функцията, докато дивизионната структура се фокусира върху продукта, пазара и географското местоположение. Структурата на организацията оказва влияние върху начина, по който се провеждат информацията, ресурсите и операциите. Познаването на различията между тези две структури помага на човек да разбере как се управляват усилията на служителите в организацията.
Матрична структура
Матричната структура групира служителите в областта на функциите и продукта. Обикновено матричната структура е фокусирана около отделни продукти, продуктови линии или функции. Например продукт С и продукт D отделни структури с различни вериги на командване: Всяка от тях може да включва поддръжка на продажбите, ИТ поддръжка, поддръжка на обслужване на клиенти и поддръжка на операции. Структурата на матрицата е сложна, но позволява фокусиран подход към продуктите и функциите.
Дивизионна структура
Структурата на отделите е разделена от почти независими отдели по линия на продуктови, пазарни или географски местоположения. Колкото по-голяма е организацията, толкова по-вероятно е тя да има разделена структура, която е по-проста за управление и дава по-ясни линии на контрол. Дружеството може да има отделни поделения за всеки продукт, всяка пазарна област, която компанията продава, или за всяко географско местоположение, където се намират операциите.
Контрол срещу използване
Дивизионната структура позволява по-голям контрол, тъй като всеки служител докладва само за структурата, в която се намира. Един пример може да бъде отдел „Човешки ресурси“, който работи и докладва на китайския офис. В матрична структура служителят може да докладва на две различни власти, което позволява по-голямо използване, но по-сложна операция - например служител по продажбите може да докладва на мениджъра на Продукт А, както и на мениджъра по продажбите.
Структура и размер на организацията
Използваната структура също зависи от размера на организацията. Компаниите, които се разпространяват по целия свят, вероятно имат местен контрол, който подхожда на подхода на разделение. Фирма, която се намира в една област, може да работи под матрична структура. Колкото по-далеч са линиите на комуникация и локуса на управление, толкова по-малко вероятно е да се използва матричната структура.
