Компютърните оператори наблюдават работата на компютърните хардуерни системи. Според Бюрото по трудова статистика компютърните оператори контролират както мейнфрейм, така и миникомпютри, заедно с различни периферни устройства, свързани с компютърни системи. От май 2008 г. бюрото съобщава, че средната годишна заплата на компютърните оператори е 35 600 долара. Компютърните оператори се нуждаят от различни технически умения и специализирани знания.
Оперативни умения
Ключово умение за компютърните оператори е възможността за наблюдение на операциите и откриване на проблеми. Операторите на компютри трябва да могат да вземат под внимание вариациите или промените в работата на компютъра. Те също така трябва да могат да диагностицират проблема и да го поправят. Това може да наложи подмяна на неизправно оборудване или софтуер. Операторите на компютри въвеждат команди, ако е необходимо, и отговарят на съобщения за грешки. Операторите на компютри също използват програми за отстраняване на грешки, за да ускорят и подобрят работата на компютъра.
Умения за комуникации
Операторите на компютри трябва да могат да четат и разбират техническа информация, като ръководства за експлоатация и технически диаграми. Те трябва да имат отлични комуникационни умения, за да могат ефективно да предават информация на тези, които трябва да го знаят. Компютърните оператори също трябва да могат да слушат активно, да задават въпроси, за да получат информация, за да стигнат до основата на проблема.
Технологични умения и знания
Компютърните оператори трябва да знаят как всяко парче компютърно оборудване може да повлияе на работата на цялото. Компютърните оператори трябва да имат познания за компютърни операционни системи като Microsoft Windows, UNIX и Java Enterprise System на Sun Microsystems. Те също така се нуждаят от познаване на софтуера за потребителски интерфейс на базата данни като Teradata Enterprise Data Warehouse, IBM DB2, Microsoft Access и Sybase SQL Anywhere. Компютърният оператор също се нуждае от познания за софтуера за мониторинг на мрежата като софтуера Hewlett-Packard, HP OpenView и Novell NetWare.
Професионални умения и умения за обслужване на клиенти
Компютърните оператори трябва да притежават основни технически умения и умения за обслужване на клиенти в допълнение към техническите си познания. Компютърните оператори трябва да притежават основни умения за текстообработка и да могат да управляват файлове и записи. Те трябва да имат основни познания за телекомуникационните системи и как да ги използват. Според O * NET Online компютърните оператори трябва да притежават и основни умения за обслужване на клиенти, като например способността да оценяват и отговарят на нуждите на клиентите.
