Началникът на смяна трябва да може да комуникира ефективно, да управлява и да води хората, да бъде отговорен и постоянно да подобрява работниците, които ръководят. За да направят това, те трябва да са добре информирани както в общите лидерски умения, така и в бизнес практиките на компанията, за която работят. Също така е важно те да имат разбиране за уменията и работните места, които изпълняват ръководителите.
отговорност
За да бъдат отговорни за своите действия, ръководителите на смени трябва да знаят пълния обхват на работата си. Това включва необходимите механични умения за изпълнение на тази работа. Те трябва да знаят какво се очаква напълно от тях, за да изпълнят или надхвърлят тези стандарти. Те трябва да показват справедливо и последователно поведение, включително придържане към единния набор от правила или процедури. Те трябва да бъдат ангажирани с работата си и да могат да вземат трудни решения при стрес, натиск или при извънредни ситуации. Надзорниците на смени също трябва да могат да поемат пълна отговорност за всички свои действия по всяко време.
Хората умения
Надзорниците на смени също трябва да показват последователни и силни умения на хората. Сред върховете на тези качества са работа в екип, ефективна комуникация (писмена и устна), чувство за хумор, уважение към себе си и към тези, които са под тях. Те трябва да могат да използват положително влияние и политическа ефективност, за да мотивират онези, които водят.
ръководство
Лидерът ефективно делегира подходящи задачи и следва. Активен е ръководител на смяна, който показва подходящи лидерски умения и води чрез пример. Надзорниците на смени използват позицията си, за да подобрят и подобрят представянето на служителите чрез коучинг, дисциплина, планиране, развитие на служителите, оценки, положително засилване и овластяване на онези, които водят.
управление
Ръководителят на смени също трябва да покаже подходящи управленски умения. Те включват управление на времето, управление на записи, бюджетиране, отговорности за безопасността, организационни умения, управление на конфликти и актуализиране на текущите бизнес политики. Той трябва ефективно да управлява дадената позиция с модерни умения, необходими за работата. Те включват компютърни умения, аварийни процедури, планиране на смените и управление на операциите. Въпреки че много компании не могат да го изискват, добрият ръководител на смени може да се намеси и да се възползва от пропуските в случай на изчезнали или закъснели служители, увеличено производство или други непредвидени задачи.
