Създаването на цялостен формуляр за оценка на обучението ви позволява да събирате подходяща обратна връзка, която ви дава възможност да подобрите операциите по доставка. Формите за оценка на обучението обикновено обхващат информация за реакцията на обучаемия към обучението, какво е научил, как се е променило поведението му и резултатите от обучението за вашия бизнес. За да създадете своя собствена оценка на обучението, изтеглете проба или започнете отначало, за да отговаряте на уникалните нужди на организацията.
Идентифицирайте целта
При разработването на формуляри за оценка на обучението професионалистите в обучението обикновено се фокусират върху оценката на ефективността на водещия или фасилитатора при проектирането, разработването и доставянето на материала. Свържете въпросите си с бизнес целите или резултатите, за да го направите най-подходяща за вашата организация. След като сте наясно с целта си, можете да започнете да пишете необходимите въпроси, за да установите реакцията на обучаемия към вашето обучение. Например, вашата цел може да бъде да разберете дали участниците предпочитат самостоятелни модули за компютърно обучение за лекции.
Дръжте го кратко
Поддържайте краткия въпросник, обикновено не повече от една страница, 15 въпроса или не повече от 10 минути. Като направите вашите въпроси ясни, прости и кратки, можете да гарантирате, че всеки, независимо от техния основен език или ниво на четене, може да завърши проучването. Задавайте въпроси само за неща, които имате властта и способността да се променяте. Тези въпроси могат да включват теми на курса, поредица от материали или продължителност на курса. Например, може да искате да включите въпроси, които да установят дали обучаемият е запазил познанията за информацията, която се преподава в обучението. Задавайте въпроси относно логистиката на курса, като например време и местоположение, само ако можете да ги промените в бъдеще.
Използвайте Затворени въпроси
Като включите главно затворени въпроси - такива, които изискват просто отговор „да“ или „не“ - най-лесно можете да отбележите формуляра за оценка на вашето обучение, за да определите дали вашето обучение води до промени в поведението и бизнес резултати. Можете да добавите един или два отворени въпроса, за да събирате коментари и друга обратна връзка. Можете също така да помолите участниците да оценят обучението по скала от една до пет, проста скала. Например, може да искате да попитате дали обучаемият е почувствал, че обучителният курс го е мотивирал да изпробва новите си умения отново на работа.
Вземи конструктивна обратна връзка
За да получите най-конструктивната и обективна обратна връзка, дайте възможност на участниците да допринесат анонимно, или във физически, или в електронен вид. Тази стратегия им позволява да отговорят честно, без да се страхуват да не наранят чувствата си или да понесат възмездие. Разпределете формата веднага след обучението си, така че опитът да остане свеж в съзнанието на участниците. Задавайте въпроси за ефективността, качеството на материалите и значението на примерите. Например, може да искате да попитате дали участниците се чувстват готови да прилагат това, което са научили, биха препоръчали курса на другите или вземат допълнителни курсове от подобен характер.
