Маркетингът в здравеопазването улеснява взаимоотношенията между болниците и лекарите, както и между медицински центрове и пациенти. Както при всеки вид маркетингов план, маркетингът в областта на здравеопазването използва различни рекламни, брандинг и промоционални тактики за взаимодействие с общността, изграждане на доверие, експертиза и, в крайна сметка, придобиване на нови пациенти. В допълнение към придобиването на пациенти, много болници и частни медицински центрове прекарват част от маркетинговия бюджет, създавайки връзки и осведоменост сред асоциациите, свързани със здравето, и местните лекари, тъй като новият бизнес в болницата идва от маркетинг и лекари.
Обхват
Медицинските разходи се увеличават от 80-те години насам, а от началото на 2000-те години сумата, изразходвана за маркетинг и комуникация в здравеопазването, се е удвоила.Според проучване на Обществото за здравна стратегия и развитие на пазара (SHSMD), "през 2009 г. бюджетите варират от средно 1,3 милиона долара за независими болници до 5,8 милиона долара за големи здравни системи". Повишената конкуренция между лекарите и повишаването на медицинската помощ допринесоха за повишаване на вниманието върху маркетинга на здравеопазването.
Видове
Търговците в областта на здравеопазването изпълняват офлайн и онлайн реклама и тактика за брандинг, като се надяват, че болницата ще получи първи избор сред настоящите и бъдещите пациенти. Традиционните маркетингови канали включват печатна реклама, директна поща, брошури, бюлетини, на открито и радио, докато онлайн начините за комуникация включват мултимедийни кампании, които се състоят от уеб дизайн, онлайн маркетинг, маркетинг в търсачките и маркетинг в социалните медии. Освен тези маркетингови тактики, устните и вътрешните препратки са неразделен източник на нов бизнес за болниците и медицинските центрове.
полемика
Критиците на маркетинга в здравеопазването твърдят, че маркетингът в болницата увеличава цената на здравеопазването и казват, че медицинските центрове трябва да харчат парите за лечение на пациенти. С множеството медицински избори, които напредъкът в технологиите осигурява, обаче, привържениците на маркетинга в здравеопазването опровергават това понятие и настояват болничния маркетинг да даде възможност на пациентите и е необходим в лицето на нарастващата конкуренция и е насочен към обучение на пациентите и лекарите за качеството на болницата и услуги."
Напредъкът
Преди появата на интернет много решения за медицински доставчици се основаваха на географски съображения и насоки. В края на 2000 г. болниците започнаха да рекламират специалитети, партньорства и напредък чрез социални медии и онлайн портали, както и мобилни устройства. Болниците са се превърнали в уникални марки, достъпни в световен мащаб със собствени маркетингови нужди и цели за придобиване на потребителите. Според Нед Ръсел, управляващ директор на Saatchi и Saatchi Wellness, болниците "трябва да привлекат таланти и да получат финансиране. Как го правят? Чрез увеличаване на пациентската си база. Как примамват пациентите? Тяхната реклама. тези дни колко далеч е пациентът.
тенденции
Маркетингът в здравеопазването се развива като резултат от напреднали дигитални маркетингови стратегии. През 2010 г. търговците прогнозират, че повечето болници ще използват базирани на местоположението тактики за оптимизация на интернет търсачките за следващото десетилетие. Популярността на смартфоните и мобилния маркетинг ще продължи да нараства през 2010 г. и след това, тъй като много болници и медицински центрове насърчават услуги чрез специфични за здравето телефонни приложения.
