Планът за контрол на качеството предлага метод за гарантиране, че продуктите, услугите или служителите са достигнали определен стандарт. Контролът на качеството обикновено е последната стъпка, през която продуктът преминава, преди да бъде изпратен на клиента и се състои от редица системи и процедури, за да се гарантира, че са спазени най-високите стандарти. Налице е контрол на качеството, за да се гарантира, че клиентът е доволен от крайния продукт и репутацията на компанията остава непокътната. Той също така определя коренния източник на проблеми и помага да се поправят и да се гарантира, че корекциите са постоянни.
Разработване на план за контрол на качеството
Оценете как планирате да тествате качеството. Помислете за фактори като колко често планирате да тествате, където по време на процеса на сглобяване ще проверите, колко време ще продължи процесът и всички необходими ресурси. Основните фази или контролни точки на създаването на продукта трябва да бъдат тествани, преди да се придвижи напред.
Посочете мисията на вашата компания, бизнес плана или цялостната визия, за да определите крайните си цели за даден продукт. Използвайте тези ресурси, за да решите какво трябва да бъде тествано, за да отговори на качеството.
Създайте стъпка по стъпка процес за тестване на продукт. Идентифицирайте различните аспекти на продукта. Ако е необходимо, помислете за различни сценарии за използване на вашия продукт и изпробвайте колкото е възможно повече, за да осигурите качество през всеки.
Експериментирайте с тестовете за контрол на качеството. Ревизирайте процеса, ако е необходимо. Ако продуктът изисква повече тестване в една област, добавете тази стъпка към плана за контрол на качеството. Ако се отбележи, че тестът е ненужен, отстранете го и продължете да усъвършенствате процеса.
Преразглеждане и преглед на плана за контрол на качеството с цел непрекъснато определяне на проблемните области. С всеки нов продукт добавете нов под-тест към плана за контрол на качеството.
