Всеки път, когато трябва да давате лоши новини на служител, е важно да се разбере ясно и сбито. Те трябва да разберат, че не можете да им дадете това, което искат, но също така трябва да се уверите, че не са недоволни от новините. Познаването на правилния начин да се каже лоша новина на служителя е добро умение за овладяване и перфектен пример за това е, когато трябва да откажете увеличение на заплатите.
Започнете позитивно. Кажете на служителя в началото на писмото, че оценявате работата, която прави, и може би дори изброява някои специфики, които харесвате в работата му.
Поддържайте твърд глас в писмото. Кажете на служителя сбито, че няма да получат увеличение на заплатите, просто не пренебрегвайте въпроса. Той трябва да знае, но не иска да го хвърлят в лицето му.
Посочете всеки начин, по който той би могъл да поправи сценария, ако има такъв. Включете по-позитивни в този момент в писмото и му кажете дали може да спечели повишението си.
Попълнете писмото положително. Уверете се, че служителят знае, че искате да продължите да работите с него и оценявате това, което той прави.
Съвети
-
Също така, дават лоши новини в петък, така че те имат уикенда да се охладят, преди да се върнат на работа.
Внимание
Уверете се, че в писмото няма да бъдете груби.
