Сферата на продажбите на дребно има своята база в търговците на дребно, които обединяват купувачите и продуктите на пазара. Има няколко начина, по които търговците на дребно могат да направят това, както и много инструменти, които могат да използват в работата си. Компютрите, които са оказали въздействие върху почти всеки икономически сектор, са особено разпространени в търговията на дребно, където техният ефект е видим на всяко ниво на организацията за търговия на дребно.
Онлайн продажби
Един от най-значимите въздействия на компютрите в областта на продажбите на дребно е феноменът на онлайн продажбите. Повечето големи търговци на дребно имат големи уеб присъствия, предлагащи пълна гама от продукти за поръчка. Клиентът може да поръча извънредни артикули от физическо местоположение за доставка на вкъщи или в магазина, като елиминира загубените продажби, които идват от липсата на рекламни места. Интернет също така позволява на малките търговци на дребно да продават на широка база от клиенти, които не могат да живеят близо до мястото за търговия на дребно. Това прави възможно само онлайн търговците на дребно - тези предприятия не трябва да инвестират в цената на физическото местоположение, тъй като те обработват всичките си продажби онлайн.
маркетинг
Търговците на дребно също усещат влиянието на компютрите, когато става въпрос за маркетинг. В допълнение към печатния, радио- и телевизионния маркетинг, търговците на дребно могат да се обръщат към интернет за банерни реклами, уебсайтове и имейл промоции, които привличат вниманието на клиентите. Имейлът позволява на търговците на дребно да изпращат на клиентите си напомняния за продажби или специални купони за отстъпка в техните пощенски списъци, като по този начин намаляват разходите за директна връзка с клиенти чрез пощенска поща или телефон. Онлайн маркетингът също така означава, че търговецът на дребно може да достигне до потенциални клиенти навсякъде по света за много по-разумна цена от други форми на глобален маркетинг.
Управление на инвентара
Търговците на дребно трябва да контролират своите запаси, за да успеят. Твърде много режийни средства означава, че парите на бизнеса са свързани с непродадени продукти. Твърде малко означава, че може да има проблеми, които да отговорят на търсенето на клиентите. Една проста компютърна програма, например електронна таблица, позволява на търговеца на дребно да следи нивата на запасите във времето и да гарантира, че правилното количество продукт е винаги на склад. Компютърната система за инвентаризация може също да спести време и пари чрез съхраняване на информация за поръчка за справка и, в някои случаи, интегриране с онлайн системи за дистрибуция за автоматично поръчване, когато нивата на запасите са ниски.
ТРЗ и счетоводство
Подобно на други собственици на фирми, търговците на дребно могат да усетят въздействието на компютрите, когато се възползват от програмите, които ежедневно опростяват своите работни заплати и счетоводни задачи. Счетоводният софтуер оптимизира процеса на водене на точни записи за данъчни цели и лична бизнес оценка. Той може дори да намали сумата на пари, която търговецът на дребно харчи на външен счетоводител. Търговците на дребно могат също да използват софтуер, за да управляват своите заплати и доходи на служителите. Извън работните заплати услугите позволяват на мениджърите да влизат в интернет и да въвеждат информация за заплатите, като отработени часове и промени в заплатите. Тези услуги могат също така да разпределят автоматично заплатите, като предоставят на търговците на дребно една по-малка административна загриженост.
